Hautarztpraxis Sibylle Schaller - Mülheim an der Ruhr

Flow T. M.

Als langjähriger Akne Patient kann ich sagen, dass die Behandlung und Beratung von Frau Schaller - auch im Vergleich zu anderen Hautärzten - durchaus überdurchschnittlich gut ist.
Sie nimmt sich viel Zeit alle Fragen zu beantworten und erklärt einem was man wissen muss bzw. will.

Die Wartezeit in der Praxis (Wartebereich + im Behandlungszimmer) ist leider mit ca. 20-30 min recht lang.
Zudem ist es durchaus schwierig telefonisch einen Termin zu bekommen. Und die online Vereinbarung über Samedi geht nicht.

Ute K.

Die vielen schlechten Bewertungen kann ich aus meiner Sicht nicht nachvollziehen.
Ich wurde sowohl von den Mitarbeiterinnen wie auch von der Ärztin sehr freundlich empfangen. Keinerlei Wartezeiten vor Ort. Die Untersuchung war gründlich. Meine Fragen wurden alle beantwortet. Kassenpatienten werden also nicht benachteiligt.
Der einzige Minuspunkt ist die Wartezeit auf einen Termin, da es sich bei mir jedoch um eine Routineuntersuchung handelte, war das kein Problem und in Zeiten des Fachkräftemangels durchaus nachvollziehbar.

Chris T.

Ich bin sehr zufrieden, da sowohl die Damen am Empfang sehr nett sind, als auch die Ärztin sehr gründlich untersucht und freundlich ist. Bisher war immer Zeit für Fragen und eine gute Aufklärung. Wartezeit trotz Termin ist auch mir meist zu lang, aber das kann immer und überall passieren. Terminbuchungen auch online möglich.

Simon

Ich bin insgesamt sehr zufrieden. Zwar könnten die Wartezeiten für einen Sprechstunden- Termin und an der Anmeldung kürzer sein, allerdings wartet man bei den Behandlungsterminen fast gar nicht. Für die Anamnese wurde ausreichend Zeit genommen. Die Lichttherapie hat mir bei der Schuppenflechte sehr gut geholfen.

Bjoern G.

Leider muss ich die meisten negativen Bewertungen hier bestätigen. Personal war freundlich, aber total überlastet. Beim Betreten der Praxis war der Empfang für mindestens zehn Minuten nicht besetzt, nach etwa 20 Minuten warten, konnte ich mich anmelden. Auf den eigentlichen Termin habe ich am Ende über eine Stunde warten müssen. Schade!

Bastian M.

Gemischte Gefühle.
Zur Ärztin: sehr analytisch und gründlich. Immer eine Idee und freundlich.
Zur Praxis: Die Mitarbeiterinnen am Empfang sind eher unfreundlich. Beim betreten der Praxis wird man keines Blickes gewürdigt und es dauert in der Regel mehrere Minuten bis man angesprochen wird.
Wartezeiten:
Bisher hatte ich immer, trotz Terminvereinbarung weit im Voraus, Wartezeiten von weit über 45 Minuten. In der Regel weit mehr als eine Stunde.

Diese beiden Faktoren schmälern die Leistung der Ärztin leider erheblich. Aber da man kaum eine Chance hat an eine andere Praxis zu kommen oder eine ähnlich gute Ärztin zu finde muss man das als Kassenpatient leider hinnehmen.

Sa. Z.

Total überfordert. Ängste werden nicht ernst genommen, nur lieblos und ohne Ernsthaftigkeit auf eine spezielle Stelle geschaut. Für mein Empfinden keine Empathie vorhanden, die ein Arzt haben sollte. Ewige Wartezeiten. Nicht nur bei der Anmeldung, sondern auch wenn man einen Termin hat. In der Behandlung dann sehr oberflächliche Begutachtung, Hauptsache das Geld ist schnell kassiert für die Vorsorge. Es wird versucht mehr zu verkaufen, als zu untersuchen mMn.
Bereits 2 Termine wurden kurz vorher abgesagt (<24h). Terminabsagen werden andersherum aber in Rechnung gestellt. Nie wieder.

Cigdem G.

Meidet diese Praxis!
War wegen Akuten Beschwerden da und was passiert ? Ohne mir eine Wartezeit anzubieten, werde ich von den Arzthelferinnen abgewiesen mit der Begründung, dass dies kein Notfall sei.
Seit wann entscheiden Arzthelfer über Notfälle ohne zuvor Kontakt zum Arzt aufzunehmen?
Jeder hat das Recht in einer Praxis behandelt zu werden. Aber auch da haben sie eine Ausrede parat. Die Praxis sei überfüllt. Komisch nur, dass um 10 Uhr morgens die Wartezimmer leer standen.
Daraufhin sind die Mitarbeiter sehr unfreundlich . Kein Wunder, wenn man natürlich keine Kontakte pflegen kann, verbessert sich natürlich die eigene Kommunikationsfähigkeit nicht.

Für mich hat diese Praxis definitiv keine Sterne verdient!!!