Dermatologie und Allergologie Helios Klinikum Berlin-Buch - Berlin

Martina S.

Das erste Mal dort, total nette Schwestern in der Anmeldung sehr höflich und freundlich.
Sicherlich stehen die Ärzte dort nicht rum und warten auf Patienten, also muss man auch mal mit etwas Wartezeiten rechnen.
Auch die Ärztin machte einen sehr kompetenten Eindruck.
Bin sehr froh das ich dorthin gefahren bin.
Weiter so !!!

Thomas H.

Eine furchtbare Patientenumgebung und Sprechstunde. Ich wurde letzte Woche zur heutigen Sprechstunde um 8h eingeladen - von der Anmeldung in der Dermatologie selbst. Ich war heute da, habe mein Warteticket gezogen, eine Stunde gewartet, um dann von der Anmeldung zu hören, dass sie heute keine Kapazitäten hätten! Keine Entschuldigung, kein Ersatztermin, sodass wir die Patientenabsage lösen könnten, damit ich in gegebener Zeit eine Diagnose erhalte - nur eine als selbstverständlich empfundene Ablehnung.

Hätte man mir auch vor einer Stunde sagen können - ich arbeite auch. Saftladen.

Franziska G.

Von A bis Z hervorragend.
Mit meinem Schwerbehinderten und multipel erkranken Sohn fühle ich mich das erste Mal seit Jahren richtig gut aufgehoben.
Beim ersten Besuch sofort mit einem Lächeln begrüßt worden und freundlichst den Werdegang erklärt bekommen. Mein Sohn und ich schauten uns ganz verdutzt an bei so viel Nettigkeit.
Jegliches Personal, von der Anmeldung über die Krankenschwestern und Pfleger bis zur Ärztin, begegnet einem mit Empathie, Freundlichkeit und vor allem mit Kompetenz. Ich bin so positiv überrascht und habe nach der jahrelangen Krankenhaus - Odyssee nicht mehr mit so etwas gerechnet.
Danke! Danke, dass Sie Ihren Beruf scheinbar lieben und mit Herz bei der Sache sind.

Anke R.

Leider sind die Mitarbeiterinnen in der Anmeldung nicht so, wie man sich das als Patient wünschen würde. Kein Lächeln, kein freundliches Gesicht, gelangweilte Mienen und Verhalten von oben herab. Ständig macht man selbst etwas falsch, betritt den Raum nicht richtig oder fragt etwas zur falschen Zeit. Sehr schade, die Ärztinnen sind sehr zugewandt und geduldig und überaus freundlich und meiner Ansicht nach kompetent. Ich bin selbst Krankenschwester im Krankenhaus und kann sagen, dass meine Kollegen und ich ganz anders arbeiten. Rühmliche Ausnahme in der Poliklinik ist die Auszubildende M., der Kontakt mit ihr war sehr wohltuend nach den ganzen weniger erfreulichen Erfahrungen. Ohne Patienten keine Arbeit und kein Gehalt...

Udo Z.

habe eben mal dort reingeschaut,und meinen letzten termin hätte ich mir klemmen können,ärztin aus polen in weiterbildung,da kannst du du dich auch selbst untersuchen,völlig oberflächlich geschaut,was ist bloss aus buch geworden

Susi F.

Mein Vater hat behandlungsbedürftigen weißen Hautkrebs auf dem Kopf. Er hatte mehrfach einen Termin, wurde weggeschickt. Die Ärztin ist nicht da, muss schnell weg, heute nicht, telefonische Absagen nicht im Programm, man lässt die Patienten antreten, um sie wegzuschicken. Wieder lange Wartezeit bis zum nächsten Termin, der dann doch nicht stattfindet. Schnippische Antworten, Arroganz hoch 10. Mein Vater hat sein Leben lang hart gearbeitet, keiner hat es verdient, so erbärmlich behandelt zu werden. Ich schwöre auf Karma.

Janett H.

Bis jetzt habe ich keine schlechten Erfahrungen gemacht. Schwestern und Ärzte nett und freundlich! Fühle mich gut aufgehoben. Weiter so!

Nicole K.

Mein Mann wurde von zwei Ärzten hierhin überwiesen. Die Ärztin war absolut unhöflich und nahm den Überweisungszettel keineswegs ernst. Lediglich eine Schwester „entschuldigte“ sich nach der Behandlung (die keinesfalls eine war) bei ihm. Wenn die Ärztin sich nicht in der Lage sieht einen Akkutpatienten angemessen zu behandeln, dann sollte man einfach keinen Patienten mehr annehmen.