Dr. med. Susanne Steinkraus - Praxis für Dermatologie und Ästhetik Hamburg - Hamburg

Ri Ja

Ich kann diese Praxis uneingeschränkt empfehlen. Die Terminvereinbarung verlief schnell und unkompliziert online. Schon beim ersten Besuch wurde ich am Empfang sehr freundlich begrüßt. Es herrscht eine angenehme Atmosphäre und die Organisation ist hervorragend – die Termine werden pünktlich eingehalten und es gibt keine Wartezeiten.

Für eine Narbenbehandlung habe ich einen Termin bei Frau Dr. Arsene vereinbart. Sie hat mich herzlich empfangen, sich Zeit für mein Anliegen genommen und mich ausführlich beraten. Bereits beim Erstgespräch wurden die Behandlungsmöglichkeiten, die Kosten und der Ablauf transparent und verständlich erklärt, sodass ich mich von Anfang an gut aufgehoben fühlte.

Die erste Behandlung zur Narbenkorrektur ist inzwischen erfolgt. Obwohl das endgültige Ergebnis noch aussteht, fühle ich mich in den besten Händen. Ich war anfangs etwas nervös, da ich nicht wusste, wie ich auf den Laser reagieren würde, aber Frau Dr. Arsene hat meine Bedenken durch ihre einfühlsame Art und ihre genaue Erklärung jedes Schrittes schnell zerstreut.

Frau Dr. Arsene überzeugt durch ihre Herzlichkeit und Professionalität. Ich freue mich bereits auf das Ergebnis und bin froh, mich für diese Praxis entschieden zu haben.

Herr Schneider

Ich schaffe es zwar nicht immer regelmäßig zum Hautcheck in die Praxis, aber Dr. Schulz bleibt für mich immer die erste Wahl. Er ist sehr kompetent, nimmt sich Zeit und erklärt alles verständlich. Auch meinen Sohn bringe ich zu ihm, wenn er mal ein Hautproblem hat und wir sind beide sehr zufrieden. Das Team ist freundlich und die Praxis sehr gut organisiert. Absolut empfehlenswert - vielen Dank…

Nina

Total begeistert!

Ich kann die Praxis sofort weiter empfehlen! Super tolle Beratung, kompetente Arbeit, aufmerksame Mitarbeiter. Bin super zufrieden mit dem Ergebnis. Gerne jeder Zeit wieder!

A M

Ich bin sehr dankbar und zufrieden, in dieser Praxis seit all den Jahren so eine gute und umfassende Behandlung meiner Rosazea zu bekommen. Ich fühle mich sowohl medizinisch als auch menschlich sehr gut aufgehoben. Neben der sehr professionellen ärztlichen Betreuung und medikamentösen Behandlung der Rosazea durch Frau Dr. Kohl bekomme ich ebenfalls monatliche medizinisch-kosmetische Behandlungen, die von Frau Farshad durchgeführt werden (JetPeel, Hydrafacial). Besonders letztere haben mein Hautbild so positiv verändert, dass ich das erste Mal in meinem Erwachsenenleben ohne Make-up das Haus verlassen mag. Die Behandlungen bei Frau Farshad sind sehr wohltuend, da Sie ein gutes Gefühl für das Gegenüber hat und genau spürt, wann man sich unterhalten und wann man genießen mag. Auch die Damen am Empfang sind sehr freundlich. Alles in Allem bin ich unendlich dankbar und kann die Praxis von Herzen empfehlen. Gerade für Menschen, die unter chronischen Hauterkrankungen leiden!

Lena

Ich habe mir von Frau Dr. Steinkraus Muttermale im Gesicht und am Dekolleté entfernen lassen. Leider sind das nun auffällige Narben mit einem Durchmesser von ca. 1cm und damit deutlich größer und auffälliger, als die Muttermale waren. Der Eingriff ist 1,5 Jahre her und als ich zur Nachkontrolle kam wurde mir gesagt, dass man RFN an den Stellen machen sollte. Das habe ich in einer anderen Praxis 3x und hat leider auch nicht geholfen. Die Narben belasten mich und ich bereue den eigentlich sehr kleinen Eingriff enorm. Eigentlich habe ich eine sehr gute Wundheilung. Daran kann es nicht liegen.

Manuela Cianfrone

Unzureichender Service und Behandlung, ultra teuer, keine Kundenbetreuung. Ich hatte einen Termin am Morgen (9:30) und wurde stattdessen grundlos verspätet und am Nachmittag über 6 Stunden aufgehalten (bis die Praxis geschlossen wurde) und habe insgesamt 1600 Euro + 20 Euro für das Parken (3 Euro pro Stunde) bezahlt. Die Wünsche waren eine Kinnbehandlung und Botox in der Achselhöhle und im oberen Gesichtsbereich. Der Wunsch nach einer Kinnbehandlung wurde trotz der exorbitanten Kosten nicht erfüllt, aber mir wurde eine Wangenknochenbehandlung angeboten, die meine Situation nur noch verschlimmerte.

Einzige positive Anmerkung: Der Arzt diagnostizierte bei mir auf den ersten Blick eine Rosazea, von der ich nicht wusste, dass ich sie habe, und ich glaube, das war das Einzige, was ich an dem Termin hilfreich fand (aber das allein rechtfertigt natürlich nicht den unverhältnismäßig hohen Preis). Umgekehrt hat er mir nicht erklärt, wie ich die von ihm angebotenen medizinischen Cremes verwenden soll. Er verlangte von mir eine Hautanalyse, für die ich nur bezahlt habe (60 Euro), deren Ergebnisse mir aber weder erklärt wurden, noch erhielt ich einen Bericht darüber. Die Botox-Behandlung in meinem Gesicht war nach 20 Tagen unwirksam (800 Euro unnötig weggeworfen).

Aufmerksamkeit gegenüber dem Kunden: Abgesehen davon, dass der Termin nicht eingehalten wurde, habe ich stundenlang im Wartezimmer (bekleidet) und in den verschiedenen Behandlungsräumen (nackt) gewartet.

Absolut nicht zu empfehlen.

Aydan Isik

Frau Dr. Steinkraus ist eine extrem kompetente Ärztin, die immer verschiedene Lösungen und Ideen parat hat und damit sehr individuell auf die Patienten und deren Bedürfnisse eingeht. Meine Mutter ist schon seit längerer Zeit bei ihr in Behandlung und auch ich bin froh, meinen Weg in die Praxis gefunden zu haben. Fragen und Bedenken hat sie durch ihre tolle Art aus dem Weg geräumt, man fühlt sich sehr gut aufgehoben und ernst genommen. Das Praxisteam ist super freundlich und sehr zuvorkommend, Wartezeiten sind minimal.

N. B

Auf diese Praxis bin ich durch eine gute Marketing- Strategie im Internet aufmerksam geworden. Leider bin ich aber sehr enttäuscht. Ich hatte das Gefühl, dass da am meistens um Geld geht. Alles war mega teuer! Die Kosten würden mir keinerlei aufgeklärt und nach einer Woche ging es dann mit den Rechnungen eine nach der anderen los, die nach meiner Sicht auch nicht vollkommen stimmten!!! Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt nicht, der Rechnungsaufbau ist für mich als Laie nicht nachvollziehbar!!!
Ich habe insgesamt 3 oder 4 konkrete Fragen an Dr. Steinkraus gestellt, die mit Ja/nein oder sehr kurz und knapp beantwortet wurden! Danach kamen schon Rechnungen, auf den stand „ Beratung MIT ERHÖHTEN ZEITAUFWAND“ !!!!!
Natürlich fragt man den Artz/ die Ärtzin, was für eine Behandlung man bekommt/braucht und wie das aussieht etc.
Außerdem ist die Praxis sehr unorganisiert!! Ich sollte jedes Mal so lange im Wartezimmer und dazu fast halbe Stunde im Behandlungszimmer warten!! So ein Chaos für über 1000€ Geld !!!! Ich empfehle es leider auf gar keinen Falllll weiter!!!