Hairplace Giessen - Gießen

emily mre

Ich war ende Oktober fürs Balayage färben da, es war mein 1. Mal bei Hairplace und ich war dementsprechend sehr nervös, da ich lange nicht mehr bei einem Friseur war & immer selber meine Haare gefärbt habe, aber am ende sahen meine Haare sehen so gut aus und ich bin mehr als zufrieden. Er hat sich all meine Wünsche und Anliegen angehört und hat versucht so gut wie möglich meinen Wunsch bzw. Inspo Bild durchzusetzen. Vielen lieben Dank meinen Stylist! ?

U C

Leider habe ich nicht das gewünschte Ergebnis bekommen (drei verschiedene Lockenwickler Größen wurden verwendet die Wellen sehen ungleichmäßig aus!). Zudem hat die Flüssigkeit meine Haut an zwei Stellen verätzt:(, als ich im Friseursalon meinte, dass mein Nacken brennt wurde mir lediglich nass gemachtes Toilettenpapier angeboten. Geschaut wurde nicht und aufgrund dessen auch nicht sauber gearbeitet.

Xincho

Absolut enttäuschend. Musste 1 Stunde und 20 Minuten warten, davon wurde ich die ersten 70 Minuten komplett ignoriert. Als wär ich gar nicht da. Irgendwann hab ich dann jemanden angesprochen, und mir wurde gesagt: „Sorry, Sie kriegen einen kleinen Rabatt, warten Sie bitte noch 2 Minuten.“ Aus den 2 Minuten wurden 15, und die Chefin ist dann einfach gegangen. Feierabend gemacht oder so. Am Ende krieg ich so nen Studentenrabatt, den ich sowieso bekommen hätte.

Als ich endlich dran war, wusste ich nicht mal, wer mein Friseur ist. Kein „Hallo“, nix. Ich musste selber fragen. Ich war freundlich, aber die Stimmung war komplett unfreundlich. Man hat gemerkt, da gibt sich keiner Mühe. Mitten drin wechselt dann der Friseur einfach, ohne was zu sagen. Am Ende zahl ich und geh, und die quatschen einfach weiter mit ihren Kollegen, kein „Tschüss“, gar nichts.

Fazit: Schlechter Service, unfreundlich, und einfach unangenehm. Die Frisur war okay, aber das Erlebnis war es null wert.

Verena F

Sehr unprofessionell, habe mich lange nicht mehr so unwohl gefühlt. Ich bin extra eine Stunde gefahren, weil die gewünschte Technik nur in Gießen möglich war. Der Termin wurde aber trotzdem in Friedberg eingetragen und es war keiner vor Ort in Gießen, der die Technik konnte. Es wurde sich zwar Zeit für mich genommen, allerdings war das Gespräch nicht zufriedenstellend. Ich wurde nicht richtig verstanden und hätte über 200€ zahlen müssen, für einen Kompromiss, den ich eigentlich nicht wirklich wollte. Also bin ich ohne Leistung gegangen. Mir wurde gesagt, dass die Technik bei meiner Ansatzlänge sowieso nicht möglich gewesen wäre, obwohl auf dem Video auf Instagram ein ähnlicher Ansatz behandelt wurde. Außerdem hätte man das vorher kommunizieren müssen.

Mathias Lauer

Toller Friseur!
Direkt drangekommen, guter Service und freundliches Personal
Die Friseurin hat sich viel Zeit gelassen. Man fühlt sich als Kunde wirklich gut aufgehoben.

Luise Ulbricht

Gestern war ich bei Hairplace, um einen Weißblondton mit Graueinstich zu erhalten. Dieser sollte nicht als Balayage erfolgen, sondern als komplette Färbung. Mein letzter Friseurbesuch ist ca 1 Jahr her und damals bekam ich Balayage, welches stark herausgewachsen war. Die zwei Friseure, welche sich um mich gekümmert haben waren sehr nett und haben sich auch stets nach meinem Wohlbefinden erkundigt. Dahingehend kann ich nichts negatives sagen.
Nachdem ich mich mit dem einen der Friseure abgesprochen hatte, sowie auf Fotos vorwies, welche eindeutig platinblonde Modelle zeigten, versicherte er mir, dass er es versucht hinzubekommen. Mir war zwar bewusst, dass es zu unterschiedlichen Strähnen aufgrund der vorherigen Balayage kommen kann, aber das Ergebnis ist für mich sehr erschreckend. Ein Platinblond ist für mich ein kühler Blondton, welcher im besten Fall, aufgrund meines Wunsches, mit einem Graustich versehen ist. Nun habe ich aber teils kühle und teils warme Töne in meinen Haaren, die zudem sehr fleckig geworden sind. Im Salon habe ich, ebenso wie andere Kunden, erstmal gedacht: Gut, kann auch nur das Licht sein und ich schaue es mir daheim nochmal in Ruhe an. Aber das Ergebnis ist für mich sehr weit von dem entfernt, was ich mir vorgestellt habe und kommuniziert habe. Insbesondere habe ich nun mehr als 3 verschiedene Farben im Haar, wobei ich eben dies (im Vergleich zum vorherigen Stand) vermeiden wollte.
Zu allem Überdruss habe ich gewünscht, dass mein Ansatz mit ca 2 cm gelassen wird, da es dann beim Herauswachsen nicht allzu sehr auffällt. Dies wurde von dem Friseur dahingehend ignoriert, dass er einfach meinen Ansatz "mattierte" (was wohl in der Friseursprache soviel heißt wie: Ich färbe was ich möchte) obwohl dies nicht ausdrücklich besprochen war! Jetzt habe ich einen warmen Braunton am Ansatz, obwohl meine Naturhaarfarbe ein aschiges Dunkelblond ist.

WICHTIG: Wenn ihr mit der Absicht dahingeht eure Haare BLONDIEREN zu lassen, dann tragt auch bitte ALTE KLEIDUNG!!
Ich hatte ein Shirt an, welches 50€ gekostet hat und kann dieses nun als Putzlappen verwenden, da auf meinem Rücken und am linken Ärmel Blondiermittel in großem Maße draufkam. Keine Frage, es kann auch immer mal etwas daneben gehen und es ist nur rein materiell, allerdings finde ich es verantwortungslos dies nicht im Vorhinein mitzuteilen. Wenn derart in diesem Laden gearbeitet wird, dann hätte ich mich sehr gefreut dies vorher zu erfahren, um dementsprechende Kleidung zu tragen oder mich gar fernzuhalten. 5 min vor der "Behandlung" mit diesem Zettel zu kommen wirkt auf mich sehr befremdlich.
Auf das Problem mit meinem Shirt angesprochen verwies das Personal auch mich auf eben diesen sog. Haftungsausschluss. Da ich nicht nur von dieser Art und Weise, sondern auch von dem Ergebnis meiner Haare sichtlich irritiert war, habe ich es dabei belassen.

Ich werde bzgl. meiner Haare auch keine Nachbesserung verlangen, denn ich befürchte, dass es dann noch schlimmer aussehen könnte und ich zudem, bzgl. meiner Beschwerde, nicht angemessen behandelt werde. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Ergebnis und würde den Salon nicht weiterempfehlen.

S

Nie mehr wieder werde ich hier hinkommen!
Schonmal Sorry für die Länge aber musste ich loswerden!
Heute war mein vierter Besuch im Salon, die ersten beiden Male waren wirklich gut und ich war zufrieden. Letztes Mal war meine sonstige Stylistin nicht da und ich kam zu jemand anderem (obwohl ich mein Termin bei ihr ausgemacht habe). Um es kurz zu fassen, das Ergebnis sah so aus: Meine Haare waren erst gelb, dann rötlich und zum Schluss lila. Ich war Mega sauer und bin einige Tage später zum korrigieren zu meiner üblichen Stylistin, die es retten konnte. Ich wollte dem Salon noch eine Chance geben, weil ich sonst zufrieden war und dachte das war ein Ausrutscher.
Nun also mein erneuter Besuch, meinen Termin habe ich wieder „ausdrücklich“ bei ihr gemacht. Eine andere Stylistin hat mich auf meinen Platz gesetzt und soweit alles vorbereitet. Sie fragte mich wie viel Haar ca. ab kommen könnte (ich dachte sie meint im ganzen, also im Verlauf des Schnittes) was sie gezeigt hat war so 6-7 cm ungefähr. Ich hab auf die gezeigte Länge eingewillig. Sie nahm meine Haare hinten zusammen und hat sie einfach abgeschnitten, das ging so schnell ich hab gar nicht reagieren können. Alles war schief und logischerweise hinten kürzer als vorne. So hat sie mich dann sitzen lassen und meinte jemand anderes macht dann weiter. Ich hab gehofft man kann das nochmal retten. Meine übliche Stylistin hat nur die Farbe gemacht (ist auch wie immer gut geworden, dafür auch zwei Sterne) und dann hatte sie Feierabend. Habe nicht verstanden warum Termine bei jemandem vergeben werden, der so lange gar nicht da ist, um das zu Ende zu führen. Ein Kollege sollte dann schneiden, er konnte leider kaum deutsch und wir haben uns gegenseitig nur schwer verstanden. Er fragte mich warum meine Haare hinten so kurz sind, woraufhin ich versucht habe ihm die Situation zu erklären. Er wirkte genervt darüber und wusste gar nicht was er jetzt machen soll um das hinzubekommen. Er meinte, dass er sie nur kurz schneiden kann, oder ich soll es so schief lassen bis es raus gewachsen ist, was aber keine Option für mich war. Dies bekam die mit, welche mir die Haare so verunstaltet hat und es begann eine Diskussion, an welche letzten Endes drei Mitarbeiter und mit mir noch eine weitere Kundin neben mir beteiligt waren, da ihr genau das gleiche passiert ist. Der Schnitt war letztendlich nur zu retten indem die Haare kürzer wurden. Meine Haare hatten vorher eine Länge bis zum mittleren Rücken und nun nur noch bis zur Brust. Ich wollte lediglich meine Spitzen schneiden und hab jetzt ca. 15 ca. Haare dort gelassen. Eine Entschuldigung habe ich nicht bekommen nur die Worte „Wächst ja wieder nach“ und musste noch den vollen Preis zahlen. Finde ich unverschämt, da das nicht mein Fehler war. Hätte ich es so gewollt und es würde mir jetzt nicht gefallen, wäre es was anderes, aber das habe ich so nicht gewollt!

Hier ein Foto von dem Zwischenstand, nachdem sie den Büschel hinten einfach Abschnitt, das war dann die Ausgangslage die man irgendwie hinbekommen musste. (Ich wollte es abgestuft, vorne kürzer, hinten lang)

Svenja

Super toller Friseur. Nicht nur mein Ergebnis war mega Schön, sondern auch die junge Frau die mir die Haare gemacht hat 🙂 alles in allem ein prima Friseur den ich nur Weiterempfehlen kann. Die Fotos sind vorher nachher Ergebnis meiner Haare. Preis Leistungsverhältnis ist wirklich Top. Ich komme aufjedenfall wieder