Andaman - Oberhausen

Balgar C.

Leider können wir dieses Massagestudio nicht empfehlen. Uns wurde nun zum wiederholten Mal nach langer vorheriger Terminabsprache abgesagt. Bei unserer Ankunft wurde uns zum wiederholten Mal mitgeteilt, dass wir angeblich selbst abgesagt hätten. Es ist nicht nachvollziehbar, warum wir vor unserem Termin angeblich angerufen worden sein sollen und dann gesagt haben sollen, dass wir nicht kommen – dann wären wir ja auch nicht erschienen, wenn es so gewesen wäre. Belege für diese angeblichen Anrufe gibt es nicht – wir wurden weder kontaktiert noch haben wir jemals eine Absage erteilt.

Besonders unverständlich ist, dass man Wochen im Voraus buchen muss, sich aber trotzdem nicht sicher sein kann, dass der Termin wirklich stattfindet, weil man angeblich vorher noch einmal angerufen wird, um zu bestätigen, dass man tatsächlich erscheint. Wer so lange auf einen Termin wartet und das in Kauf nimmt, wird diesen sicher nicht einfach verstreichen lassen!

Die Kommunikation mit der Rezeption war zudem äußerst unfreundlich. Anstatt eine Lösung zu finden oder sich zumindest für das Missverständnis zu entschuldigen, wurde uns die Schuld zugeschoben. Es wurden widersprüchliche Aussagen getroffen, und als Argument wurde sogar noch COVID-19 ins Spiel gebracht – ohne eine nachvollziehbare Erklärung.

Jeder kann sich mal vertun, aber wenn solche Vorfälle immer wieder vorkommen und Kunden ständig mit Falschaussagen konfrontiert werden, spricht das für gravierende organisatorische Mängel und mangelnde Professionalität im Umgang mit Gästen.

Aus diesem Grund werden wir diesen Salon nie wieder in Anspruch nehmen und können ihn auch niemandem weiterempfehlen. Der Service ist einfach zu kundenunfreundlich und die Wartezeiten zu lang, als dass sich das lohnen würde. Wer eine verlässliche Terminplanung und einen respektvollen Kundenservice erwartet, sollte sich besser nach einer Alternative umsehen.

Slaviša K.

Wir hatten für unsere Nichte einen Massagetermin als Überraschung gebucht. Am Tag des Termins wurden wir gebeten, früher zu kommen, da ein anderer Termin ausgefallen sei. Vor Ort hieß es dann plötzlich, dass unser Termin nicht stattfinden könne, da ein Stammkunde vorgezogen wurde. Auch der ursprünglich vereinbarte Termin wurde uns verweigert.

Nach 15 Minuten Diskussion mussten wir enttäuscht und mit einem traurigen Kind nach Hause gehen. Eine solche Behandlung ist unprofessionell und enttäuschend – absolut nicht zu empfehlen.

Max M.

War heute bei Andaman,Massage, habe heute eine Stunde Ganzkörper Massage bekommen bei kuu ,habe den Namen leider nicht ganz verstanden, aber ich muss sagen, das war die beste Ganzkörpermassage sie ich je hatte, hat sich in meinem Körper reingefühlt war auch noch witzig dabei, aber darum geht es nicht, hat ein super Gefühl wie hart oder weich sie den Körper bearbeitet,unglaublich gut 👍 👌, danke für die tolle Stunde

Kracher 3.

Wieder einmal eine super Massage mit einhergehender Entspannung in einer spitzen Atmosphäre.
Danke Che

Semy.K

Die Masseurinnen sind professionell und alle sehr freundlich. Die Dame an der Rezeption ist auch sehr nett. Man fühlt sich dort sehr wohl. Von der Hygiene her ist es sehr sauber da. Ich kann es nur weiterempfehlen. Durch die Einrichtung fühlt man sich sehr wohl und entspannt. Die Atmosphäre ist unglaublich ruhig und entspannt. Auch das Personal hat dieses Gefühl vermittelt. In so einem hektischen Alltag, den man sonst hat, ist das unglaublich erholsam.
In dieser gemütlichen Atmosphäre kann man einfach mal abschalten und entspannen. Ich komme immer wieder gerne dorthin und das schon seit vielen Jahren.

Horkon K.

Ich kann nur jedem dringend davon abraten, diesen Spa- und Massagesalon zu besuchen. Schon im Vorfeld war der Service absolut mangelhaft: Mehrere E-Mails, die ich mit Fragen zu den angebotenen Leistungen geschickt habe, blieben komplett unbeantwortet. Am Telefon war es nicht besser – hier erhielt ich auch nach mehrmaligem Nachfragen keine brauchbaren Informationen.

Als ich schließlich persönlich vorbeikam, wurde die Situation noch schlimmer. Das Personal war bei meiner Terminanfrage extrem unfreundlich und verhielt sich mir gegenüber ausgesprochen respektlos. Besonders schockiert war ich, als ich höflich fragte, ob ich mir die Sauna oder den Salon kurz ansehen dürfte. Diese Bitte wurde nicht nur abgelehnt, sondern ich wurde auch noch auf eine unverschämte Art und Weise abgewiesen.

Der absolute Höhepunkt war allerdings, als ich mir die Preisliste anschauen wollte. Nach nicht einmal 30 Sekunden wurde ich aufgefordert, mich zu beeilen, da man bald schließen wolle – und das, obwohl laut Öffnungszeiten der Salon noch über eine Stunde geöffnet sein sollte.

Ich bin mir sicher, dass viele der positiven Rezensionen hier gekauft sind, denn die Realität sieht völlig anders aus. Ein Besuch in diesem Salon ist eine pure Enttäuschung und ich rate jedem dringend, diesen Ort zu meiden.

Nadine A.

Nachtrag:
Ich war 1 Jahr lang einmal im Monat zur Massage. Die letzten Termine wurden immer später, da keine Termine mehr frei waren. Zuletzt sollte ich 11 Wochen auf den nächsten Termin warten. Bei aller Liebe, das ist mir zu lang.

Toller Ort zum Entspannen. Die Rücken und Ganzkörper Massage ist toll. Das Ambiente ist sehr warm und angenehm. Das Personal ist sehr freundlich. Alles ist Sauber und riecht gut.

Mup P.

Leider nicht so zufrieden. Bei der Paarmassage unterhielten sich die beiden Mitarbeiter die ganze Zeit. Das empfanden wir als störend. Und die Massage wirkte Hektisch, zu schnelle Bewegungen, nicht erholsam.