derma-Praxis Vest - Dr. Chryssovalantou Paschoula-Büning und Dr. Stefan Altmeyer - Oer-Erkenschwick

Katharina

Das einzige was bei mir gegen meine Migräne hilft, ist die Pille.
Ich habe sie lange Zeit von Fr. Dr. Verschrieben bekommen. Vor zwei Monaten sagte sie mir noch, dass ich die bis zur meiner Meno Pause verschieben bekomme. Neulich wollte ich das Rezept aufs neue bestellen und dort bekam ich die Information, dass ich diese nun nicht mehr bekommen werde. Nicht einmal in einem Persönlichen Gespräch wurde mir dies mit geteilt. Nun laufe ich mit täglicher Migräne durchs Leben und esse mehr Schmerz tbl als Bonbons.
Ich bin schwer enttäuscht!!!
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Nach Reaktion der Praxis:
Ich habe die Pille sowohl wegen Akne als auch Migräne verschrieben bekommen und es ist sehr wohl richtig, dass mir lediglich per Mail mitgeteilt wurde, dass ich das Rezept nicht mehr von Ihnen verschrieben bekomme, obwohl Sie mir vor ein paar Monaten persönlich zugesichert haben, dass ich die bis zur Menopause weiter verschrieben bekomme.

Hakan G.

Ich war heute das erste Mal in der Praxis bei Herrn Dr. Altmeyer. Sowohl die Dame an der Rezeption als auch Herr Dr. Altmeyer waren super nett. Ich hatte das Gefühl, bei Herrn Dr. Altmeyer gut aufgehoben zu sein.

Dr. M. N. A.

Ich war heute mit meinem Sohn das erste mal in seiner Praxis und kann mich den top Bewertungen hier nur anschließen. Ich wurde von den Damen an der Anmeldung äußerst freundlich und nett empfangen. Ihr professionelles Auftreten. Es war eine angenehme Atmosphäre, die mir sofort ein Gefühl von Vertrauen vermittelte. Die Wartezeit war kurz und ich hab mich zu jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Toller Arzt. Sehr empathisch, hilfsbereit und das ist wirklich ein Arzt der sich noch für seine Patienten Zeit nimmt und seine Untersuchungen sehr gründlich durchführt und alles genaustens erklärt und dokumentiert. Er nahm sich die Zeit, mir zuzuhören und alle meine Fragen zu beantworten. Dabei erklärte er mir alles sehr gut verständlich. Ich fühlte mich gut aufgehoben und gut beraten. Diese positive Erfahrung hat mir gezeigt, dass ich bei Ihnen in guten Händen bin und mich auf eine qualitativ hochwertige Behandlung verlassen kann. Ich werde Ihre Praxis daher gerne weiterempfehlen und selbstverständlich auch weiterhin Ihre Dienste in Anspruch nehmen.

DANKESCHÖN Dr Altmeyer

Ma H.

Die telefonische Erreichbarkeit mag herausfordernd sein, aber angesichts der täglichen 400 Anrufe und des aktuellen Personalmangels ist dies nachvollziehbar. Positiv ist, dass nun Online-Termine gebucht werden können. Obwohl trotz Termin Wartezeiten auftreten, fühle ich mich bei Herrn Altmeyer stets in den besten Händen. Die gründliche und kompetente Behandlung ist bemerkenswert, und dafür möchte ich mich bedanken.
Das System in Facharztpraxen ist leider oft katastrophal, ähnlich wie in Kitas oder Pflegeeinrichtungen. Dennoch liegt dies nicht an den Mitarbeitenden, sondern am politischen Versagen. Freundlichkeit, Professionalität und Geduld siegen jedoch am Ende immer. Herr Altmeyer und sein Team beweisen dies bei jeder Behandlung. Insgesamt kann ich die Betreuung bei Herrn Altmeyer uneingeschränkt empfehlen. Trotz der Herausforderungen im System sind die positiven Aspekte überwiegend. Die gründliche und kompetente Behandlung sowie die freundliche Atmosphäre machen den Unterschied. Ich bin froh, mich in dieser Praxis gut aufgehoben zu fühlen.

Lili S.

Da muss man dringend zum Hautarzt, doch ist besetzt oder es geht keiner ans Telefon. So sind die Ärzte ja super, da bin ich zufrieden. Doch das Team forne bei der Anmeldung haben das Arbeiten nicht erfunden. Ich frage mich warum die Praxis überhaupt ein Telefon besitzt. Bestimmt zur Deko. Wenn das so weiter geht werde ich die Praxis wechseln müssen. 1,5 Stunden versuche ich die Praxis anzurufen.
Schade, solche Mitarbeiter machen gute Arztpraxen kaputt. Da mag dann keiner mehr anrufen oder hingehen.
Nun habe ich bei meinem Hausarzt innerhalb 5 Minuten einen Termin bekommen und das noch für heute. Anstatt 2 Stundenam Telefon zu hängen um maaaaaaaaaaal durch zu kommen wo dann eh keiner dran geht.

Mir tun die Ärzte der Praxis leid die diese Mitarbeiter beschäftigen.

Schade. Bin eigentlich gerne hingegangen.

janny1970janny1970 J.

Arzt Top, Telefonservice Flopp. Man kann anrufen soviel man will, immer ist besetzt oder Sprachansage. Die Sprachansage informiert über die Zeiten der Erreichbarkeit, Wäre nur schön wenn das stimmen würde, denn bei denn genannten Sprechzeiten, also Erreichbarkeit gegeben, ist immer noch die Sprachansage an. Also wenn die vor Ort befindlichen Damen und Herren nicht im stande sind ihre Job zu machen und den Menschen zu helfen, gehört das Personal nicht an diesen Platz.

Simone K.

Ich muss meine Bewertung von März berichtigen!!! Nachdem ich nun 3 Monate auf meinen Termin zur Biopsie gewartet habe war es nun heute soweit. Fr. Dr. Paschoula sah sich die betroffene Stelle nochmals gründlich an und kam zu dem Entschluss keine Biopsie durchzuführen, da sich der Zustand gebessert hat😊 Darüberhinaus verwies sie mich an meinen Hausarzt, weil mein Puls zu langsam und ungleichmäßig ist.
März:
Nach 4monatiger Wartezeit war die Wartezeit am Termin ( Anfang März) ok, nur muss jetzt noch eine Biopsie gemacht werden und dieser Termin ist erst Mitte Juni 🙁

Claudia

Die Mitarbeiter an der Rezeption sind unfreundlich. Praxis telefonisch schlecht erreichbar. Der Arzt hat mir schon mehrfach geholfen-wirkt allerdings sehr gehetzt und nimmt sich wenig Zeit .