Dr. med. Esther Völkel - Nürnberg

Oliver Eichner

Ich war im Rahmen einer Hautkrebsvorsorge in der Praxis und wurde von der Ärztin nach geringer Wartezeit gut behandelt und beraten. Die Arzthelferin Frau Bringas war sehr professionell und freundlich in ihrem Auftreten und brachte sogar meinen Rucksack und Fahrradhelm in Sicherheit nachdem ich sie versehentlich auf dem Wartestuhl liegen ließ.
Wünsche dem Team weiterhin alles Gute und den Patienten vergleichbare Erfahrungen wie ich sie gemacht habe.

Dan Deman

Ich bin schon seit einiger Zeit Patient in dieser Praxis und hatte diese Woche ein besonderes Erlebnis.
Als ich im Wartezimmer saß, konnte ich mitbekommen wie eine andere Patientin angefangen hat, sich an der Rezeption über die Wartezeit zu beschweren. Allerdings war es eher eine 3-minütige emotionale Tirade als eine Beschwerde.
Argumentativ war da nicht viel dahinter, nur sehr viel Wut und eine spürbar grundlegende Unzufriedenheit gegeüber dem Leben, was bei den restlichen Patienten im Wartezimmer auch für verwirrte und epörte Blicke gesorgt hatte.

Die vollen 3 Minuten hat die Dame an der Rezeption, die Lautstärke und die unhöfliche Art der Patientin ertragen müssen, konnte die Situation aber mit Bravour meistern, das hätte ich bei dieser Wortwahlt nicht geschafft. Hier ein großes Lob an die junge Dame mit dem Tattoo unter dem Ohr, die die Patientin letzten Endes mit ihrer besonnenen Art und viel Empathie beruhigen konnte.
Beim Verlassen der Praxis, hat die Patientin immerhin noch eine schamvolle Entschuldigung aus sich rausbekommen.

Dr. Völkel ist menschlich und fachlich absolut spitze und das Personal am Empfang immer freundlich, kompetent und geht auf jeden Patientenwunsch nochmal speziell ein, wenn Fragen offen bleiben.

Wenn Ärzte sich Zeit für Ihre Patienten nehmen, dann kommt es manchmal zu Verzögerungen und ich als Patient für meinen Teil, werde hier auch individuell behandelt.
Das räume ich auch anderen ein und dafür nehme ich an seltenen Tagen auch etwas mehr Wartezeit in Kauf.
Aber solche Reaktionen gehören sich nicht, besonders wenn das Gegenüber an der Situation nichts ändern kann.

Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen.

Sophia Binder

Frau Dr. Völkel ist eine sehr kompetente und nette Ärztin. Sie achtet darauf das die Narben im Gesicht fast nicht zu sehen sind. Das Praxispersonal ist sehr nett und zuvorkommend. Sehr zu empfehlen. Termine bekommt man Zeitnah.

Dennis Meyer

Diese Praxis empfehle ich niemanden. Der Umgang mit Patienten mit Migrationshintergrund ist unhöflich und diskriminierend. Als meine Schwiegermutter ihren Termin hatte, war die Praxis leer. Sie hatte Schwierigkeiten die Online Unterlagen auszufüllen, da es sprachlich komplex war. Nachdem sie erwähnt hatte, dass sie sich schwer tut kam ihr die Frage: „Warum können Sie nicht schreiben, haben sie eine Behinderung?“ entgegen. Im Allgemeinen war es kein schöner Umgang und Arztbesuch.

maussner zvjezda

Ich bin Jahre lang bei diese Praxis und ich bin grundsätzlich sehr zufrieden, aber …bei vereinbarte Terminen alle,ca.5-6 Patientinnen nach mir kommen und trotzdem kommen vor mir und meine sehr kranke Mutter dran und wir müssten nach unsere Termin Zeit, zusätzliche 45 Minuten warten...das hat meine Schwester gestern auch erlebt, genau das gleiche Situation! Kamm Sie um 8:50, ein bisschen früher, Sie hatte 3 Woche vorher vereinbarte Termin um 9:25 Uhr Früh. In eine Moment saß sie allein in Warte Raum, aber würde trotzdem nicht gerufen, nach einige Zeit kämmen neue Patienten, die würden alle vor Ihr gerufen...am ende nach ca.55 Minuten von vereinbarten Zeit, ist Sie enttäuschend weg gegangen....Ich weis nicht soll ich noch weiter jemand irgendwann dieses Praxis empfehlen ?!

Emir Arifovic

Ich kann mir die Bewertungen wirklich nur wegen der Terminbelegung erklären. Alles andere ist super gelöst in der Praxis, die Ärztin hört einem zu und analysiert wirklich sehr gut die Probleme. In meinem Fall hat sie schon beim ersten Besuch genau die richtige Therapie vorgeschlagen und mein Hautbild war innerhalb von Tagen bereits deutlich besser. Ich habe mit diesem Problem seit 2017 zu kämpfen und nach mehreren Hautärzten, fühle ich mich endlich in guten Händen, die vor allem wissen was sie tun und was sie verschreiben. Vielleicht sind die Wartezeiten damit zu erklären, dass sie einfach verdammt gut ist und viele einen Termin wollen.

An Me

Tolle Ärztin, die Praxis von Frau Dr. Med. E.Völkel bietet unter anderem auch eine Online-Sprechstunden an und hierbei konnte sie mir, persönlich, sehr weiter helfen. Es wurde sich umfassend und gründlich mit meinem Problem beschäftigt, die Ursachen behandelt und aus dem Weg geräumt. Weiterführende Beobachtungen wurden auch unternommen. Alle in der Praxis sind super nett - auch wenn viel zu tun ist. Wer schon öfter einen Facharzt besucht hat, weiß das man eben auch ab und an Zeit mitbringen sollte, selbst mit Termin. Bin sehr zufrieden mit den Leistungen die diese Praxis anbietet, den Behandlungen, der Nachuntersuchung, der Ärztin und dem gesamten Team.

Lena Hirluksch

Keine Wartezeit, trotz Falschbuchung meinerseits wurde ich schnell und ohne Probleme behandelt.
Sehr saubere Arbeit und nettes Team.
Ich hätte mir noch etwas mehr Aufklärung zur Behandlung und vor allem zur Nachsorge gewünscht.
Kann die meisten Rezessionen nicht verstehen und bin sehr zufrieden!