Dr. med. Herbert Kirchesch - Pulheim

Rosetta F.

Ich finde es unmöglich, dass ich während den Sprechzeiten anrufe und nur der AB angeht und mir mitteilt, dass die Sprechzeiten von 8.30 - 10.30 Uhr sind, versuche seit 9.00.
Da sie einfach vergessen haben, mein Rezept auf meine Karte zu übertragen, habe ich jetzt den Stress.
Tolle digitalisierung

Verena T.

Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung. Der Arzt konnte mir immer weiter helfen und einen sehr gut beraten. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben.
Die Praxis hat sehr lange Wartezeiten (was für die Praxis spricht), dennoch haben sie eine sehr gute Lösung mit der offenen Sprechstunde gefunden, sodass man auch kurzfristig eine Behandlung bekommen kann, man muss nur etwas Zeit mitbringen.

Jaqueline S.

Also über den Arzt kann ich nichts sagen, zu ihm bin ich gar nicht gekommen. Als ich mich vorab erkundigte ob und wann man vorbei kommen könnte, hieß es kommen Sie zur offenen Sprechstunde und dann geht es nach der Reihe bringen Sie Wartezeit mit und kommen Sie vor 8 Uhr. Um 7.20 Uhr war ich vor Ort in einer schon überfüllten Schlange, dann wurden wir um viertel 7.50 Uhr in die Praxis gelassen und jeder bekam eine Uhrzeit genannt, meine war dann 11.20 Uhr da hätte ich dann meinen Termin. Ich habe freundlich gesagt das ich neu bin und ich dachte das es nach der Reihe geht so wie ich es vom Hausarzt kenne. Doch die sehr unhöfliche blonde junge Frau am Empfang, die mir auch endlich mal ins Gesicht guckte, als ich mit ihr sprach, meinte, ist doch nach der Reihe - früher geht halt nicht. Dann kann man das Neukunden auch einfach mal vielleicht direkt schon am Telefon erklären. Die Art und Weise der Frau ist das Letzte! Wie man dort behandelt wird geht gar nicht. Ich kann diese Praxis auf gar keinen Fall empfehlen.

Inge F.

Nun gut, es dauerte etwas bis in die Praxis. Aber, wir hatten die Reihenfolge unter uns 12 Patienten in der Warteschlange im Treppenhaus klar gemacht und diese wurde von den Praxismitarbeiterinnen auch eingehalten.
Herr Dr. Kirchesch: ich kann mich nicht erinnern, wann ich zuletzt von so einem kompetenten, freundlichen und an alles denkenden Mediziner so gut behandelt wurde. Ich bin begeistert.

Wilma H.

Ich versuche seit einer Woche in ihrer Praxis Herr Kirchesch einen Termin zu bekommen.leider vergeblich, da ihre Damen am Telefon jeder für sich, mir immer eine andere Information gegeben haben.
Einmal sollte ich erst eine Überweisung beibringen.
Dann ein anderes Mal, werden nur Montags Sprechstunden Termine vergeben.

Ich hatte ein dringliches Problem, ich kam erst gar nicht dazu, es zu äußern. Ich bin der Meinung, dass solche Damen überhaupt kein Einfühlungsvermögen besitzen,
Die Sie am Telefon beschäftigen. Tut mir leid, aber das ist ein No Go.
Sie sollten vielleicht Mal ein dringliches internes Gespräch mit ihren Mitarbeitern führen.
Nur ein Vorschlag von mir.
Fünf-Sterne Bewertung von mir ist natürlich
Ausversehen passiert und daher falsch.
Für den Umgang mit Patienten am Telefon kein
Stern.

Chris F.

Die Behandlung war sehr gut. Zügig, fokussiert und freundlich.
Leider musste ich trotz Termin 60 Minuten warten. Zudem war das Wartezimmer voll, so dass man ins Treppenhaus ausweichen musste.
Aufgrund der Coronamaßnahmensituation sollte hier nachgebessert werden.

B B.

Sehr unfreundliche Arzthelferinnen am Empfang. Möchten weder den Patienten helfen noch sind diese arroganten Personen in der Lage diesen einfachen Job auszuüben.
Vorallem die blonde Mitarbeiterin, entweder ist sie frustriert wegen ihrem Job oder einfach rassistisch veranlagt. Außer die Auszubildende die versucht hat bei meinem Problem behilftlich zu sein ( Lange Geschichte ).
Der Arzt ist sehr verpeilt und arrogant und hat seine Mitarbeiterrinnen nicht unter Kontrolle. Habe sofort bei der Ärztekammer beschwerde eingereicht. Demnächst sollte dort eine Kontrolle stattfinden.

Monika G.

Soetwas von unfreundlich am Telefon. Wollte mir einen Termin geben lassen ,da wurde ich schon unfreundlich gefragt um was es geht. Und ob ich eine Überweisung hätte. Also keinen Termin ohne Überweisung. Habe soetwas noch nie erlebt. Schade für den Arzt,wenn er so eine Sprechstundegehielfin hat.