Dres. med. Uta und Mario Hempel - Wiesbaden

Nadya Kaddouri

Anhand der Bewertungen war ich erstmals verunsichert.Am Telefon die Dame war morgens auch nicht sehr freundlich. Als ich aber da war, wurde ich positiv überrascht. Die Dame am
Empfang war sehr nett und sympathisch. Die Ärtzin sehr Professionell.Hat ordentlich nachgefragt und mein Anliegen ernst genommen. Insgesamt denke ich das es überall freundliche und unfreundliche Personen gibt.
Aber zur dieser Ärztin gehe ich definitiv nochmal.

Brigitte Schönhals

letzte Woche Termin bei, wie immer, sehr unfreundlicher Ärztin. Fühlte mich nicht wirklich wahrgenommen. Nach kurzer Schau meines problemfeldes " Habe ihnen Medikamente auf ihre Karte gemacht".
Es stellte sich dann in der Apotheke heraus: fast 70€ privatrezept!!!@ mit Zeug was schon mal nichts geholfen hat. ....
Muss mir dringend andere Praxis suchen.

Ntaly BGS (Crackers)

Die Praxis suchte ich vor Jahren auf, da sie sich in meiner Nähe befindet. Ich wurde in den letzten Malen von einer, mir neuen Ärztin, Frau F., behandelt und fühlte mich absolut nicht ernst genommen. Als mir Kosmetika verschrieben wurden, hinterfragte ich es kritisch, da ich eher mit Medikamenten gerechnet hatte. Darauf hin sagte man mir so was in etwa: "ich bin die Ärztin und wenn Sie nicht zufrieden sind, dann können Sie wo anders hingehen." Nun, auf den Termin warten man in der Regel bei jedem Facharzt Monate und es kann doch nicht sein, dass die Patienten nicht ernst genommen werden. Bei meinem letzten Termin fragte mich diese Ärztin wie ich denn auf die Behandlung von den kosmetischen MItteln reagieren würde und ich sagte, dass ich den Hersteller noch nie zuvor hatte und das meine erste Erfahrung mit diesen Kosmetikern wäre. Da sagte die Ärztin: "Das ist ja interessant, dass Sie sagen Sie hätten noch nie die Produkte von diesem Hersteller benutzt. Das nehmen wir dann so in die Akte rein." Es ist wichtig zu betonen, dass der genauere Wortlaut sich sehr wohl etwas von meiner Wiedergabe unterscheidet, doch der Punkt bleibt: Die Ärztin hat mir praktisch gesagt, ich würde Lügen und hatte sehr wohl die Produkte vorher gehabt und diese Lüge muss in die Akte rein.

Fazit: Ich fühle mich dort absolut nicht ernst genommen und auch nicht erwünscht. Natürlich haben wir in Deutschland die freie Ärztewahl, doch man muss eben bedenken, dass die Wartezeiten teilweise recht lange sind und man manche Therapien sich früher wünscht bevor die Krankheit bzw.Symptomatik sich ausbreitet. So nimmt man eben die Termine wahr, die man bekommt.
Selbst wenn der Arzt seine Gründe für die Entscheidung der Therapie hat, kann man das dem Patienten auf der sachlichen Ebene erklären. Bei mir wurde vieles auf der persönlichen Ebene erklärt "wenn du nciht zufrieden bist, geh wo anders hin" oder "wir nehmen das sofort in die Akte auf".
Meine langjährigen Erfahrungen mit dieser Praxis sind positiv da ich andere Ärzte hatte, doch diese guten Punkte kann ich leider auf die aktuelle Ärztin nicht übertragen.

L M

Ich schließe mich dem Kommentar von Anna Gardner an. Bin seit einer halben Ewigkeit in dieser Praxis gewesen und habe schon einige Ärzte dort kommen und gehen gesehen. Erstaunlich ist, dass es eine gewisse Ärztin und eine Sprechstundenhilfe gibt, die sich trotz ihren empathielosen, anstrengenden, pampigen, unfreundlichen und höchst unprofessionellen Art so richtig herausstechen und trotzdem in der Praxis halten. Das nette Personal ist aber weg! Die Sprechstundenhilfe wurde in negativen Kommentaren hier bereits erwähnt. Gemeint ist eine ältere mit schlecht gefärbten Blond. Eigentlich war ich dort letzte Zeit nur wegen Hautscreening, das ich selbst bezahlt habe. Mein Hauptproblem konnten die Ärzte in dieser Praxis nicht beseitigen. Mir ist gelungen, einen anderen Hautarzt zu finden, bei dem das Hautscreening als Kassenleistung gilt (wurde von meiner KK empfohlen) und mir generell als Patientin besser geht. Die in die Jahre gekommene Praxis von Hempel und Co muss man sich echt nicht geben! Die Sprechstundenhilfe muss Hr. Hempel zur einer Schulung bzgl. Umgang mit Kunden senden. Aber vielleicht legt er den Wert darauf seinen eigenen Hsusdrachen in der Praxis zu haben.

Jen W

Leider sind die Wartezeiten unerträglich und unfassbar unverschämt lang. Ich erscheine meistens schon 15 Min früher aber warte immer 1 Std. Das kann wirklich nicht sein. Das ist allen Patienten gegenüber sehr unfair und absolut nicht okay. Und ich kann die Ausrede "Notfälle" nicht mehr hören. Ich warte bei keinem anderen Arzt solange wie dort. Telefonisch jemand zu erreichen ist unmöglich und dazu kommt die Frechheit am Telefon und man fühlt sich total nicht gewünscht und als ob man stört. Leider wird das auch immer schlimmer! 🙁
Ich finds schade da die Ärzte echt super sind! Ich habe bisher keine schlechte Erfahrungen mit denen gemacht. Man sollte nur die Orga verbessern!

Mans Carl

War erst letztens dort die junge Dame an der Anmeldung war sehr höflich und Herr Dr Hempel war auch sehr kompetent

Light Fury

Wenn es möglich wäre, dann würde ich sogar mehr Sterne geben. Ich hatte heute einen Termin mit meiner kleinen Tochter bei Dr. Hempel. Wir wurden nach nicht mal 2min Wartezeit aufgerufen. Dr. Hempel war sehr freundlich und ist auch auf meine Tochter eingegangen. Auch die Sprechstundenhilfe war sehr hilfsbereit und nett. Ich war sehr zufrieden mit der Behandlung.

Andrea Fuchs

Ich kann nur sagen, gäbe es mehr Sterne...ich würde sie vergeben🫶ein sympathischer, einfühlsamer Arzt!👌🫶Die Wartezeit praktisch null, da ich immer den Faktor Verkehr mit einbeziehe; heute allerdings sehr gut durchkam, war ich zu früh dort. Der Arzt war allerdings 5 Minuten vor meinem Termin um 9.30 Uhr bei mir im Behandlungszimmer - top Zeitmanagment .👌😘die Sprechstundenhilfen waren freundlich, auch hier kann ich guten Gewissens ein positives Feedback da lassen. Es wäre wünschenswert, es gäbe mehr solche Facharztpraxen.