Gut Sternholz Hamm - Sauna HOTEL. - Hamm

Torsten G.

“Absolut kundenunfreundlich! Abgelaufene Gutscheine werden hier einfach für wertlos erklärt – keine Kulanz, kein Entgegenkommen. Statt einer fairen Lösung wird man als Kunde im Stich gelassen und soll seine Kosten einfach abschreiben. So geht man nicht mit zahlenden Gästen um! Nie wieder.”

Melanie M.

Insgesamt eine schöne Saunaanlage. Mit nettem umd bemühten Personal. Sauber und modern.
Allerdings war ich überrascht, dass dieses Unternehmen keinen Kulanzspielraum in Bezug auf abgelaufene Gutscheine hat. Mein Gutschein war insgesamt 4 Monate abgelaufen und ich hatte damit gerechnet, dass ich etwas zuzahlen muss. Allerdings wurde der Gutschein gar nicht angerechnet. Damit hatte ich in so einem Haus nicht gerechnet. Sehr enttäuschend. Nicht mal ein Getränk o.ä. war frei.

Vincent ?. H. H.

Die Sauna ist fantastisch. Die Zimmer habe ich nicht gesehen.
Für 32 € gibt es unter der Woche einen Abend Tarif, bei dem auch ein Gratis Getränk oder ein Bademantel dabei ist. Das ist so ein gutes Angebot für das, was man geboten bekommt. Die Saunalandschaft ist vielseitig, schön, sauber und gemütlich. Auch die Umkleiden sind sehr angenehm.

Florian N.

Grob gesagt: Saunalandschaft guter Zustand und vielfältig. Tolles Ambiente und gemütliche Ruheräume. Interessante verschiedene Aufgüsse. Nettes, professionelles Personal.
Leckeres Essen im Restaurant. Preislich vergleichbar teuer, dafür dann überwiegend angenehmes
Saunaklientel.
Besonders positiv: Handyverbot
Negativ: wenn es voll ist, ist in einigen Saunen der Geräuschpegel etwas hoch, da überall Kaffeetratsch ist.

Über das Hotel und andere Leistungen kann ich nichts sagen.

Lucy M.

Wenn man entgegengesetzt der Uhrzeiten geht zu denen die meisten Menschen gehen, kann man dort eine sehr ruhige entspannte Zeit verbringen.
Gemütliche Atmosphäre, schöne Ruheräume. Lediglich der Pool könnte im Winter etwas wärmer sein.
Nachtrag nachdem ich jetzt auch mal das Essen probiert habe: perfekt gebratenes Steak mit kreativen und sensationell leckeren Beilagen.

Nikolai H.

Wir hatten eine Übernachtung im DZ samt Saunabesuch gebucht.
Der Empfang war super. Der Service, insbesondere das Personal, war stets freundlich und bemüht.
ABER:
Die Saunalandschaft ist leider sehr abgeranzt und in die Jahre gekommen. In allen Ecken blättert Farbe oder Putz von den Wänden. An den Decken sieht man Wasserflecken. Die Liegen im Außenbereich sind verrostet und sehen einfach schäbig aus. Die Wege im Außenbereich sind teilweise voll mit Vogelkot. Die Beete sind nicht gepflegt. Die Saunen werben mit tollem Ausblick - leider sind die Fenster so extrem dreckig, dass einem die Sicht nur eingeschränkt möglich war. Das viel verbaute Holz ist stark verwittert. In einer der Umkleiden konnte man teilweise schimmelige Stellen feststellen. Zur Krönung haben wir morgens beim Frühstück eine Ratte unter einer der Hütten im Außenbereich hervorkrabbeln sehen…Insgesamt sieht es einfach so aus, als hätte man Anlage und Umgebung nicht regelmäßig gewartet und wenn nötig renoviert.

Wir haben für eine Übernachtung im DZ, zwei Tage Sauna, zwei Massagen a 45min und ein Abendessen 470€ bezahlt. Im Restaurant sollte eine Pasta mit Garnelen 28€ kosten. Ich zahle gerne mehr, dann muss aber die Leistung vorhanden sein. Für fast 500€ möchte ich nicht im Innenbereich auf bröckelnde Wände schauen müssen.

Gerne hätte ich Bildr geteilt. Jedoch ist das Handy im Saunabereich selbsterklärend verboten!:)

Benjamin S.

Die Wertschließfächer sind mangelhaft. Im Rahmen unseres Besuches musste ich kurz an mein Fach und stellte fest, dass dies geleert wurde (offensichtlich von einem Gast oder Angestellten) .||Grund hierfür war, dass ein Gast irrtümlicherweise mein Schließfach öffnen konnte und an meine Wertsachen kam.||Ich habe probiert mit meinem Schlüssel weitere Schließfächer zu öffnen, dies ging problemlos bei 3 weiteren Fächern. Die Schlüssel und Schlösser scheinen „ausgelutscht“ .||Zustand muss unbedingt behoben werden .||Ansonsten ist die Anlage ok. Hier und da müsste mal renoviert werden. Wasserflecken an den abgehangenen Decken weisen auf einen etwas vernachlässigten Zustand hin.

Petronella F.

Das Hotel ist wunderwunderschön! Wurde erst vor ein paar Jahren gebaut und es wurde an nichts gespart.

Die Sauna hingegen ist in die Jahre gekommen. Im letzten Jahr ist nichts sehenswert renoviert worden, inzwischen blättert die Farbe von den Toilettentüren. Sehr schade!!! Es war mal so schön dort.