Helios MVZ Chirurgisches Zentrum Rheinbach - Rheinbach

M'andy L.

Schlimm.
Mehr als eine Stunde gewartet, was heutzutage schon echt eine Zeit ist.
Man plant genug Zeit ein, aber irgendwann ist gut. Vor allem wenn man mitbekommt, das andere Patienten später kommen und auch spätere Termine haben als man selbst.
Datenschutz ist hier nicht vorhanden?
Hier werden die Patientendaten durch den Raum geschrien und man bekommt alles mit. Außerdem ist es schlimm wie die Sprechstundenhilfen mit den Patienten umgehen! Einige werden trotz Termin weg geschickt und/- oder werden weg geschickt weil die Termine vergessen wurden eingepflegt zu werden.
Ich bin ein sehr geduldiger Mensch aber es kann einfach nicht angehen das man menschlich gesehen, so mit Patienten umgeht.
Die Kompetenz des Arztes zweifel ich aber nicht an. Er hat sofort meinen Problembereich erkannt und war super freundlich und zuvorkommend.

Renate R.

Hatte heute einen Termin zur Nachbehandlung einer Hand-OP. die in SLE gemacht wurde. Mein Hausarzt hatte mich in dieses Haus weiter überwiesen. Hatte einen schnellen Termin dort, wurde auch zeitnah von einer sehr netten Ärztin behandelt, sie ordnete an das die Fäden gezogen werden sollten. Musste einige Zeit dafür warten. Dabei konnte ich erkennen mit welchem großen Einsatz, Fleiß und Freundlichkeit das Personal ihre Arbeiten ausführten! Ein ganz dickes Lob an dieses Personal. Darüber sollten sich Patienten Gedanken in ihren Wartezeiten machen anstatt zu meckern.....denn wo wären wir ohne diese Einsatzkräftigen Leuten!! Nochmals "DANKE"

Melanie K.

Der Arzt war höflich und kompetent, was man leider von der Sprechstundenhilfe hinterm Tresen nicht sagen kann.
Leider unhöflich, schnippisch und überheblich. Mit anderen Worten so nicht. Punkt!!!! Mindestens 4 Sterne für alle Wartenden und den behandelten Arzt.

Opp H.

Wenn man einen Termin zugewiesen bekommt, kann das ja schon mal sein, dass man ein bisschen später dran kommt. Volles Verständnis, betriebliche Abläufe existieren. wir warten jetzt allerdings seit über einer Stunde. diese Praxis ist Zeitverschwendung pur, siehe auch die anderen ein Sterne Bewertungen.

Wenn man dann mal dran ist, ist das Personal sehr nett.

Juergen N.

Habe mich an der Hand verletzt und von meinem Hausarzt eine Überweisung bekommen. Habe mich im Helios vorgestellt, die Dame an der Anmeldung kam mir schon sehr gestresst vor
Und wie es halt so ist es dauert einige Wochen bis man dann endlich einen Termin hat. Als ich dort war hat die Ärztin mal ein Auge drauf geworfen, beim wahrsten Sinne. Ein ct veranlasst wo sie die selben Bilder hatte wie auf den Röntgenbildern statt sofort das MRT zu machen , und sagt eine starke Prellung. Nach ca. 3 Monaten hat dann mein Hausarzt ein MRT veranlasst wobei rauskam sehr überdehnt und gerissene Bänder.
Nun eigentlich das nächste Problem , wieder zur unfreundlichen Arzthelferin aber diesmal mit 2 Überweisungen einmal zum Orthopäden und Chirurgie beide vorgelegt…… habe meinen Termin bekommen und fahre 2 Wochen später hin bin um 10:00 da Termin 10:20 sagt die Dame zu mir es tut mir leid der Arzt ist heute nicht da habe vergessen sie anzurufen , ich muss ihnen einen neuen Termin geben🤔 hatte wieder beide Überweisungen in der Hand. Also nach 2 Wochen wieder hin und an der Anmeldung die selbe Dame die mir dann sagt als sie zum dritten mal die Überweisungen in der Hand hat ich kann nur eine Sache bearbeiten Ich hätte ihr beim Termin sagen müssen das es zwei Überweisungen sind.
Und wenn es nicht so traurig wäre wär es zum 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣

Ps an dem Tag neue Überweisung nach Bonn Helios wegen Hand op Termin wäre in 6 Monaten 🤣 wer weis denn ob ich so lange noch lebe 🤔

Das beste wäre man macht bei jedem Facharzt jetzt schon mal Termine, denn es könnte ja sein das man in 3 oder 6 Monaten was hat. Und wenn nicht Termin Kanzeln und neuen machen 🤣🤣

Angelika W.

Die Dame vorne an der Rezeption einfach nur top. Der Arzt und alle anderen sehr nett.
Kann ich nur weiter empfehlen

KOLIBRI P.

Ich kann die Praxis uneingeschränkt empfehlen und bin sehr dankbar für dieses Fachpersonal! Sie ist gut organisiert trotz dieser Zeiten ich durfte eine Top Behandlung erfahren. Die Praxis gibt ihr Bestes. Vielen Dank!

Robert K.

Mein Handgelenk wurde in der Helios Klinik Bonn operiert.
Die für mich wichtige Nachsorge erfolgte im MVZ Rheinbach, durch Frau Dr. Ana Pilmeier. Schon die Online Terminbuchung klappte hervorragend. Erinnerung stetig per SMS. Termin wurde pünktlich, ohne Wartezeit eingehalten. Frau Dr. Ana Pilmeier nahm sich Zeit für die Erstuntersuchung, hörte zu und erklärte genau. Ich fühle mich äußerst gut betreut, behandelt und aufgehoben.
Auch das Team um die ärztliche Leitung ist bestens und nett.
Die Praxis ist wirklich zu empfehlen.