Klinik und Poliklinik für Dermatologie und Allergologie am Biederstein - München

Nadine I.

Sehr schnelle, gut organisierte Abwicklung vor Ort und auch die Terminvergabe lief total unkompliziert per Mail...10 Wochen Wartezeit, ist ja leider in Deutschland mittlerweile Standard. In anderen Kliniken hätte ich erst nach einem halben Jahr einen bekommen, also sind 10 Wochen wirklich rasch 😂.
Organisation vor Ort:
Man zieht eine Nummer um sich anzumelden, danach wird man anhand eines Leitsystems am Boden zum richtigen Wartebereich geführt. 30 Minuten habe ich mit Termin gewartet - alles vollkommen in Ordnung, wie ich finde. Mir sind nur sehr freundlichen Helferinnen begegnet. Die Ärztin war sehr kompetent und hat gut sowie verständlich aufgeklärt (was heutzutage ja auch eine Seltenheit geworden ist). Ich kann die Klinik nur empfehlen.

Marcus Z.

Ich bin hier seit längerem Patient. Auf meine Mail wurde mir empfohlen, da es wohl keine Termine mehr gibt, mich als Notfall anzumelden. Irgendwie fragwürdig. Eine Katastrophe um 8 Uhr angekommen und sitze um 12:30 Uhr immer noch hier und warte man solle im Warteraum 1 oder 2 Platz nehmen. In beiden Warteräumen ist es belebter als auf dem Broadway die Menschen stapeln sich schon in den Gängen. Einfach nur frustrierend...Habe wenigstens einen Platz bei der Privatambulanz gefunden und kann zuschauen wie hier einer nach dem anderen zügig abgearbeitet wird. Ich rate jedem der hier her kommt bringt nen Charger für euer Handy mit und genug zu essen und zu trinken mit und bucht schonmal nen Hotelzimmer oder Zimmer vor Ort...es kann ja länger dauern. Als Kassenpatient ist man halt nix wert und das alles für eine Spritze...

Hatice ?.

Meinem Mann wird da immer sehr gut geholfen. Wir haben von heute auf morgen ein Termin bekommen . Wartezeit war nicht einmal eine Stunde. Wir sind sehr begeistert von dieser Klinik. Auch wenn wir 2 Stundenautofahrt haben. Es lohnt such auf jeden fall. Man hört einem zu und versucht so gut wie möglich zu helfen.

Anton P.

War ohne einen Termin dorten und musste deshalb logischerweise etwas länger warten. Personal, Pflegekräfte und Ärztin waren aber so freundlich und zuvorkommend, dass ich trotzdem 4 Sterne geben möchte. Mit der Behandlung war ich auch sehr zufrieden.

Marc A.

Unglaublich schlechte Orga.
Habe einen Notfall!! Und warte hier seit 3,5 Stunden. Ich wurde von Wartebereich zu Wartebereich weitergeleitet und am Ende sitze ich jetzt seit 45 Minuten im Behandlungszimmer und warte auf einen Arzt.
Das Blut läuft mir den Rücken runter und im Nebenraum wird jemand zu einem Lifting beraten.
Unter aller Sau!!!!!!

Udo S.

Am 24.12. Vormittag war ich auf Anraten eines Notfall-Dermatologen zum 1. Mal da und kam ohne große Wartezeit schnell zu einem Arzt. Er war sehr freundlich und nahm sich wirklich Zeit. Da sich mein Hautproblem massiv verschlechterte, ging ich am 30.12. schon vor 8 Uhr morgens hin, diesmal dauerte es allerdings über 4 Stunden. Ein Schild am Kasten, an dem man eine Nummer ziehen mußte, gab eine irreführende falsche Anweisung, sodaß ich eine Nummer für die falsche Wartereihe zog und mich nochmal hinten anstellen mußte. Die ärztliche Betreuung war aber freundlich und kompetent. Da mir eine verordnete Salbe ausging, wollte ich heute ein neues Rezept dafür. Als ich am Vormittag anrief und nachfragte, wie ich das am besten bewerkstellige, hieß es, ich solle gegen 13 Uhr kommen und mich sofort melden, dann bekäme ich schnell mein Rezept. Bei der Anmeldung wurde mir dann gesagt, ich müsse deswegen auf jeden Fall zum Arzt. Das war mir neu. Nach 1 Stunde Wartens kümmerte sich eine Assistentin sehr freundlich und engagiert um mein Anliegen, das Rezept müsse aber von der diensthabenden Ärztin unterschrieben werden. Die betrat das Zimmer dann ziemlich lustlos und übellaunig und pflaumte mich an, ich könne deswegen nicht einfach vorbeikommen. Was kann der Patient anderes tun als vorab zu fragen und sich zu informieren?! Und wenn die Infos nicht stimmen (selbst auf der Homepage stehen keine aktuellen korrekten Infos) ist dann der Patient schuld. Jedenfalls war von ärztlichem Engagement, Freundlichkeit und normalem menschlichen Respekt wenig zu spüren. In einem anderen ihnen fremden Umfeld wollen Ärzte ja auch freundlich behandelt werden, oder gelten für sog. "Halbgötter in Weiß" andere Umgangsformen? Auf jeden Fall wären auch intern für alle Seiten gültige und korrekte Infos und Anweisungen hilfreich.

Reprehendo

War als Privatpatient bereits 2x vor Ort und hab immer innerhalb einer Woche einen Termin erhalten. Beim letzten Mal schickte mich meine Heilpraktikerin hin, da es nicht so viele gibt, welche extra Kulturen wegen Nagelpilz erstellen. Nach 14 Tagen hatte ich das Ergebnis, dass es kein Nagelpilz ist. Glück gehabt, denn der ist schwer zu behandeln!

Valerie G.

Ich bin seit 1,5 Jahren in dieser Klinik in Behandlung und nehme das Medikament Dupixent als Langzeittherapie. Trotz des festen Behandlungsplans muss ich alle zwölf Wochen ein neues Rezept abholen – was jedes Mal zu einem wahren Albtraum wird. Selbst mit Termin verbringe ich mindestens 2,5 Stunden dort, zuletzt sogar 4 Stunden. Die Ärzte erscheinen unvorbereitet, stellen immer wieder dieselben Fragen und wirken insgesamt unprofessionell. Es ist frustrierend, dass meine ausführliche Krankenakte anscheinend jedes Mal ignoriert wird.

Eine besondere Respektlosigkeit meiner Zeit gegenüber ist es, wenn ich 45 Minuten im Behandlungszimmer warten muss, weil die Ärzte nebenan frühstücken. Es ist traurig, dass ich aufgrund der Therapie darauf angewiesen bin, denn die Zustände hier sind wirklich untragbar. Zum Vergleich: In meiner vorherigen Klinik in Mainz hätte ich solche Zustände nie erlebt.