martha&me - Mönchengladbach

m X.

Harun hat mir als Neukunden direkt das Gefühl gegeben, bei euch gut aufgehoben zu sein. Ich wurde optimal beraten, mir wurden hilfreiche Tipps gegeben und meine Haare sind im Vergleich zu heute Morgen nicht mehr wieder zu erkennen 🙂 ich komme sicher wieder, toller Service, tolle Atmosphäre. Liebe Grüße Max

Lena R.

Ich habe dunkles Haar und wollte eine natürliche Balayage. Die „Top-Stylistin“, für die auch am Ende abgerechnet wurde, hat mich einfach mittendrin an eine Kollegin weitergegeben, ohne es mit mir abzusprechen. Die Kollegin war zwar sehr nett aber nun mal keine „Top-Stylistin“. Während des Färbevorgangs selbst wurde nicht einmal kontrolliert, wie sich die Farbe entwickelt. Das Ergebnis: zu gelb, zu strähnig. Beim Korrektur-Termin hatte die „Top-Stylistin“ wieder keine Zeit und hat sich das ganze nicht einmal mal richtig angeschaut. Folge: Nach kurzer Zeit war das von der Kollegin aufgetragene Glossing rausgewaschen und meine teuer bezahlten gelben Strähnen wieder richtig gut zu sehen. Als ich mich ein paar Wochen später bei dem Salon gemeldet habe, wurden mir Vorträge über Oxidation am Telefon gehalten. Einfach absurd. Schade, dass hier die Theorie nicht direkt in Praxis umgesetzt wurde. Und es wäre mir Sicherheit hilfreicher gewesen sich das Elend einfach mal anzuschauen.
Ja, ich habe mich erst 6 Wochen nach dem Termin gemeldet. Aber meine Haare sahen die ganze Zeit genauso bescheiden aus und ich möchte mich nicht dafür rechtfertigen müssen, als berufstätige Mama keine Zeit für Friseurbesuche zu haben. Tatsache ist, die Balayage wurde von Anhang an richtig schlecht gemacht und die Korrektur ebenfalls. Und genau hier hätte man ansetzen müssen. Ein professioneller Salon hätte mit Sicherheit auch nach 6 Wochen eine gute Lösung gefunden.

Ich denke es kann passieren, dass man mal schlechte Arbeit leistet. Aber null Einsicht und kein professionelles Verhalten, sowohl von der „Top-Stylistin“ als auch von den Mitarbeitern des Salons, finde ich sehr schwach.

Fazit: investiert das Geld lieber bei einem Salon in dem die Mitarbeiter die Belange des Kunden ernster nehmen als sich selbst.

Bernd G.

Heute war unser erster Besuch im Anschluss an eine sehr kundenfreundlich gestalteten online Terminbuchung. Wir wurde sehr nett begrüßt und das Ergebnis gefällt sowohl Sohn als auch dem Papa. Danke für diese höchst positive Erfahrung, wir kommen sehr gerne wieder.

BWI

Wir gehen schon Jahre hier her und sind immer zufrieden. Wir zahlen lieber mehr haben aber dafür eine schönen Haarschnitt und einen ordentlichen Service.

Ka B.

Sehr kompetent und freundlich. Der neue Haarschnitt gefällt mir sehr gut. Dimitri hat mir viele wertvolle Tipps zur Haarpflege und zum Styling mitgegeben. Dafür fahre ich gerne 400km zum Friseur. Ich komme ganz sicher wieder.

Speedy

Super nette und ausführliche Beratung - vielen Dank für den neuen Schnitt 🙂
Komme sehr gerne wieder!

Tanja S.

Sehr freundlich war Ben, er hat zugehört, die Kopfmassage war sehr angenehm, die Unterhaltung war schön, ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.👌 Habe Vertrauen gehabt und ihn machen lassen. Danke für die nette Bedienung, ich komme wieder 😃

A. M.

Lieber Harun, nach vielen Jahren bin mehr als zufrieden, so wie Du die Haare schneidest mit so viel Leidenschaft mit so viel Liebe und Talent habe ich noch nie erlebt. Definitiv verdiente 5 🌟
Salon sehr modern und top Service.