Mauritius Hotel & Therme - Köln

Andreas S.

Wir haben hier eine Nacht verbracht. Unser Zimmer war groß und sauber. Wir wurden nicht aus anderen Zimmern gestört. Es gab ausreichend Ablageflächen im Bad.

Wir kamen nachts ca. 15 Min. nach Schließung der Küche. Trotzdem bekamen wir noch eine Kleinigkeit zu Essen. Das Personal war sehr freundlich, auch morgens beim Frühstück. Am Sonntag gab es warme Brötchen, es gab eine ausreichende Auswahl an Frühstück.

Wir hatten einen Parkplatz am Hotel.

Das Hotel liegt nicht an einer Hauptstraße, war also ruhig. Die Altstadt war fußläufig erreichbar.

Alfred R.

Das Hotel liegt ruhig in Altstadtnähe. Eine Tramlinienhaltestelle ist wenige Metervom Hotel entfernt. Das Hotel hat eine Dachterrasse mit Blick zum Kölner Dom, Schwimmbad und Saunalandschaft. Diese kann gegen eine geringe Zusatzgebühr mitbenutzt werden. Die Sauna und das Becken ist nicht nur für Hotelgäste. Einerseits kann es schon mal voll werden, andererseits ist es auch eine gute Gelegenheit mit Einheimischen ins Gespräch zu kommen. Es gibt die Gelegenheit zu einem Frühstücksbuffet (20 €/Person). Dieses ist ausreichend.

Jörn L.

Ich war ausschließlich in der Therme. Es wurde nicht gesagt, dass das Dampfbad und eine Sauna nicht funktionieren. Den vollen Eintritt mit Zuschlag durften wir trotzdem bezahlen.
Die Fußbäder waren alle kalt.
15 Minuten vor dem Aufguss ging bereits die Tür auf und es wurden die Plätze mit Handtüchern reserviert.
Handtücher blieben zum trocknen in der Sauna.
Abschließend haben wir erfahren, dass wir maximal 50 Euro auf die Schlüssel, zum Verzehr verbuchen dürfen und wir sollten dann sofort bezahlen. Auch dies wurde uns vorab nicht mitgeteilt und wir empfanden dies als eine Unterdrückung unserer Persönlichkeit.
Als wir dies bei der Rezeption angesprochen haben, bekamen wir lediglich eine Entschuldigung und nicht einmal eine Entschädigung. Es wurde sich nichts notiert oder ähnliches. Ob die Kritik tatsächlich weiter gegeben wird, glaube ich nicht.
Für mich als Kölner war es der erste und letzte Besuch dort.

Hannah S.

Auch wenn ich bisher noch nicht in diesem Hotel übernachtet habe, kann ich nur positiv von dem Thermenbereichs und dem Massage Angebot sprechen! Perfekt um den Abend ausklingen zu lassen, kann man sich im Saunabereich wohl fühlen und den ein oder anderen Aufguss mitnehmen. Vor allem das Massage Angebot ist wirklich toll 😊

Gunnar C.

Es gibt keine Parkplätze in der Umgebung, nicht mal einen um einzuchecken.
Man bekommt einen Stadtplan zum nächsten Parkhaus durch die Einbahnstraßen der Kölner Altstadt. Man darf dann mit dem Gepäck zurucklaufen zum Hotel und bei der Abreise wieder zurucklaufen mit dem Gepäck.
Kostet 28 Euro je Tag

Im Spa Bereich war kein Wasser im Pool und einige Saunen außer Betrieb. Überall Handwerker.
Weder bei der Buchung noch beim Checkin wurde etwas gesagt.
Der Spa Bereich ist Textilfrei und darf nur mit Badelatschen betreten werden.
Das hindert aber nicht das Personal und Gäste über einen Seiteneingang in voller Bekleidung und Strassen Schuhen da durchzulaufen.
Man liegt nackt im kleinen Sprudelbecken oder einer Liege oder in der Sauna und es laufen ständig Menschen an einem vorbei, mit Mantel und Gepäck.
Man fühlt sich wie nackt vor dem Dom.

Zum Abendessen bestellte ich als Vorspeise eine Fleischsuppe mit Flädle, bekommen habe ich eine graue Brühe mit Brotstücken.
Ich reklamierte mehrfach und bekam so dumme Antworten, da seien Flädle drin, man würde sie nur nicht sehen.
Das Hauptgericht hatte eine Lidl Fertig Soße mit Putenfkeusch und Champignon.
Meine Partnerin welche ein Vegetarische Gericht bestellte hatte die gleiche Soße nur wurden die Fleischstücke ausgelesen.
1000% die gleiche Brühe.
Ich könnte noch einiges schreiben aber Ich versuche alles schnell zu vergessen

Thorsten S.

Alles war OK jedoch Pool leer und Renovierung im vollen Gang. Im normalem Betrieb der Therme und Hotel selbst zwischen 12.00 Uhr und 15.00 Uhr wo gesetzlich Ruhezeit sein sollte! Unglaublich und noch nicht einmal einen Hinweis dazu oder eine Entschädigung. Ich bin total gespannt was bei mein nächsten Aufenthalt so mir widerfährt

Daniel

Vorab: Ich war nur in der Therme und bewerte auch nur diese. Grundsätzlich ist die Anlage für eine Hoteltherme echt nicht schlecht. Sie hat zwei Pools (einen Indoor- und einen Outdoor-Pool), zwei Whirlpools und natürlich Abkühlbecken. Dazu mehr als genug Liegen und Saunen für jede Wohlfühltemperatur. Alles Infos, die ihr auch auf der Homepage bekommt.

Grundsätzlich sind wir auch mit der Therme zufrieden. Leider lassen das Personal und das Restaurant zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter am Einlass sind als unfreundlich bis hochnäsig einzustufen. Personal in der Therme sieht man faktisch nie. Lediglich zu Aufgüssen traut sich mal jemand raus – gerade im Hinblick darauf, dass der Boden maximal rutschig ist und ich sowie andere Gäste schon oft gestürzt sind.

Die Gastronomie. Schwierig. Das Essen ist soweit gut und preislich okay. Allerdings stellt euch auf Wartezeiten ein. Wir haben bei all unseren Besuchen im Schnitt 45 bis 90 (!) Minuten auf unser Essen gewartet. Vorbestellen ging nicht. Gerade wenn man nur 3–4 Stunden Zeit hat, ein absolutes Unding. Das Personal macht hier regelmäßig einen überforderten Eindruck, obwohl man fast alleine im Restaurant sitzt.

Sauberkeit ist auch ein Thema. Viele Sachen sind einfach dreckig: die Gitter unterhalb der Wasseroberfläche im Außenpool, die Griffe an den Leitern im Innenbereich oder auch die Lüftungsgitter der Klimaanlage an der Decke über dem Innenpool. Hin und wieder wurde das zwischen unseren Besuchen gereinigt, aber das hielt nie lange. Mein Highlight waren die Gemeinschaftsduschen. In fast jeder Kabine lagen Rasierer, lange Frauenhaare und eben die Überreste vom Rasieren. Man könnte meinen, eine ganze Frauenfußballmannschaft hat sich hier enthaart. Es war ekelhaft. Dafür kann das Hotel nichts, sondern die ekelhaften Gäste. Dennoch muss man es reinigen und nicht liegen lassen.

Mein Fazit: Wenn ihr ein gutes Angebot bekommt, könnt ihr die Therme gut nutzen. Als Hotelgast ist der Preis absolut fair. Dennoch ist sie aus meiner Sicht nicht den vollen Preis wert.

JF 2.

Wir haben ein Superior-Zimmer gebucht, und der Preis inklusive vier Tagen Wellness war absolut angemessen. Dennoch hätten wir uns gewünscht, dass die Kaffeekapseln häufiger aufgefüllt werden. Zudem haben wir Bodylotion und Conditioner vermisst. Das Bett war zwar sehr großzügig jedoch sorgten die verrutschenden Boxen und Topper für wenig Komfort.
Die Lage ist wunderbar. Mittendrin aber dennoch ruhig.