Privatpraxis Dr. Stefanie Baum - Kassel

J D

Das Beratungsgespräch war sehr freundlich. Die Terminabstimmung unkompliziert und die Kosten wurden transparent aufgeführt.
Ergebnis ist wie versprochen und ich bin sehr zufrieden.
Telefonisch wird man meist von C3PO gebeten eine Nachricht zu hinterlassen. Erfahrungsgemäß bekommt man spätestens am nächsten Werktag einen Rückruf.
Zahlung mit Kreditkarte ist möglich.

E H

Ich bin seit einigen Jahren Patientin in dieser Praxis und erlebe Frau Dr. Baum als überaus kompetente und einfühlsame Ärztin. Sie nimmt sich Zeit, erklärt ihre Diagnose und Behandlung und beantwortet alle meine Fragen. Klare Empfehlung!
(Den automatisierten Umgang mit Anrufen in der Praxis fand ich unangenehm, habe meinen Termin stattdessen online vereinbart.)

Laraxxx X

Ich persönlich kann keine der negativen Bewertungen nachvollziehen.
Ich habe trotz, dass ich Kassenpatientin bin innerhalb eines Monats einen Termin bekommen, was ich wirklich in Ordnung finde.
Ich bin in ein sehr voll Wartezimmer gekommen und musste trotzdem keine 10 Minuten warten.

Sowohl die Arzthelferin, als auch die Ärztin Frau Bihle selbst waren sehr freundlich, kompetent und haben mich und meine Anliegen ernst genommen und ich habe mich sehr gut verstanden gefühlt.

Ich habe einen schnellen Nachfolgetermin bekommen und kann wirklich nur Gutes berichten.
Deshalb gute 5 Sterne

F W

Die Praxis ist telefonisch nicht mehr zu erreichen, ein Automat nimmt die Daten auf. Rückruf erfolgte mitten in meiner Arbeitszeit, ich konnte nicht rangehen, auf den AB wird nicht gesprochen. Zweiter Rückruf erfolgte nicht. Schade, ich war regelmäßig Patientin. Auf Privatpraxis umstellen ist das Eine, aber auf nicht erreichbar umstellen ist das Andere.

Andreas S.

Ich war vor kurzem das erste Mal in der Praxis für eine Vorsorgeuntersuchung.

Der Termin wurde mit einem Vorlauf von etwa 8 Wochen (über Weihnachten und den Jahreswechsel) vergeben. Finde ich ok, da kein konkretes Problem bestand.

Das Praxisteam war stets freundlich und hatte gute Laune.

Es scheint mir so, dass die zeitliche Planung in der Praxis sehr gut funktioniert. Die Wartezeit war nicht mal 2 Minuten. Gerade im Wartebereich Platz genommen und schon wurde man via Bildschirm aufgerufen - sehr zeitgemäß. Eine Kinderspielecke ist ebenfalls im Wartezimmer, so dass man auch die Kleinen beschäftigt bekommt.

Die Untersuchung lief flott und gründlich. Der Arzt wirkte professionell. Auch die anschliessende Beratung war gut. Alles bestens.

Es waren nun 2 weitere Termine notwendig, diese konnten in einem angemessenen Zeitraum vergeben werden. Persönlicher Terminwunsch wegen Urlaub wurde berücksichtigt.

Auch für diese Termine war die Wartezeit vor Ort nicht länger als 5 Minuten - so wie man sich das wünscht. Wir haben schließlich alle nur sehr begrenzt Freizeit, die möchte man nicht sinnlos in Warteräumen verbringen.

Die Behandlung war ebenfalls gut und schmerzfrei. Auch hier ist mir wieder aufgefallen, dass das Praxisteam freundlich und gut gelaunt war.

Nach dem Eingriff wurde die Behandlungs-Liege direkt gründlich gereinigt. Mein Gefühl ist, dass hier auf Sauberkeit Wert gelegt wird. (Das ist leider nicht überall so...)

Weiterhin ist im Eingangsbereich Desifektionsmittel für die Hände verfügbar. In Corona-Zeiten sehr angenehm... (Ob es vorher schon da war, kann ich nicht mehr mit Bestimmtheit sagen)

Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden mit der Praxis und kann diese nur weiterempfehlen.

Warum es so viele schlechte Bewertungen gibt, kann ich tatsächlich nicht nachvollziehen.

Andreas Knutsch

Die Praxis ist einfach genial. Die behandelte Ärztin zeigte nicht nur hohe Fachkompetenzen, sondern auch sehr gute Sozialkompetenzen. Noch nie erlebte ich eine solche gute Behandlung gepaart mit sehr kurzweiliger und sehr lustiger Kommunikation. Alle Mitarbeiterinnen (4 Frauen) waren sehr optimistisch. Genialer Arztbesuch

Peter Marggraff

Bei einem heutigen Termin hat sich einiges wesentlich geändert. Am Empfang wird man empfangen. Die Wartezeit war mit 10 Minuten überraschend kurz, obwohl die Praxis komplett voll war. Kompetente Untersuchung durch den Arzt. Mitgeteilt wurde mir, das die telefonische Terminabstimmung über ein Call Center durchgeführt wird. Damit wäre der Hauptkritikpunkt gelöst. Also ab sofort eine uneingeschränkte Empfehlung.

Jörg Wachner

Totales Glücksspiel die Praxis telefonisch zu erreichen. Ich musste in den letzten 2 Monaten da etwa 10 mal anrufen. 2 mal bin ich beim ersten Anruf durchgekommen. 7 mal habe ich nach 7-8 Anrufen (über den Tag verteilt, nicht alle innerhalb von 5 Minuten), nachdem es immer belegt war oder niemand dran gegangen ist, endlich jemanden erreicht. Und einmal habe ich nach ebenfalls 7-8 erfolglosen Anrufen dann eine Stunde vor dem offiziellen Ende der Praxiszeit den Anrufbeantworter bekommen das ich außerhalb von der Praxiszeit anrufe.

Die Untersuchung selbst war in Ordnung, aber Gott helfe denen die noch was Nachfragen müssen..