Rana Cosmetics Academy GmbH - Köln

Ebru E.

Leider sehr unzuverlässig. Die Dame kommt zu den Terminen spät und sagt kurzfristig ab. Neue Termine werden nicht vereinbart. Der Körper ist wenn sie dann mal da ist anwesend, gedanklich jedoch woanders, sodass das Ergebnis nicht gut aussieht

Nelly H.

Nie wieder!! Würde gerne Minus Sterne geben!
Mein erster Termin wurde eine halbe Stunde (!!!) vorher abgesagt. Ich gab dem ganzen nochmal eine Chance und hatte heute meinen zweiten Termin. Die Kosmetikerin ließ mich 20 min warten, auf Nachfragen wie lange es denn noch dauern würde (sie behandelte noch eine Kundin, ihre Ansprache war alles andere wie herzlich zu dieser) antwortet sie mir: "Noch ca. 20 Minuten."
Also insgesamt ca. 40 min nach meinem vereinbarten Termin sollte ich meine Behandlung erhalten? Ich forderte meine Anzahlung zurück, worauf hin ich gefragt wurde ob ich einen weiteren Termin vereinbaren wollen würde(?). Wer möchte solch einer Kosmetikerin ein weiteres Mal sein Vertrauen schenken?
Rana Cosmetics ist unzuverlässig, unfreundlich und nicht kundenorientiert!

Ann C.

1. Spontan Termin bekommen.
2. Kein Interview oder Info vor der Behandlung.
3. Nach 20 minütigen Wasserbad während die Dame ihre Frühstück und Tee getrunken hatte und noch Telefonate erledigt hat, hat der Behandlung begonnen.
4. Mit Pediküre-maschine alte Lack und haut entfernt dabei mehrere Male den Zeh verletzt!!!.( Weitere Telefonate dabei getätigt)
5. Salon war leer und Bestand kein Zeitdruck. Für mich ein No-Go Service!!!
Nie wieder!!! Zeh blutet und pocht...schade dass ich keine Foto hinzufügen kann...

Bianca W.

Bin sehr zufrieden!!
Wurde von der Inhaberin sehr freundlich begrüßt und bekam zeitnah einen Termin.
Die Hydrafacial Behandlung wurde von einer sehr netten und kompetenten Kosmetikerin durchgeführt ,die jeden Schritt im Vorfeld erklärt hat.
Ich habe mich sehr wohl gefühlt!

Beate D.

Ich war bereits einige Male bei Rana Cosmetics. Die Mitarbeiterin macht einen super Job, was ich von der Eigentümerin nicht behaupten kann. Bei der Pediküre hat sie mir diverse Zehen und die Nagelhaut verletzt. Also wollte ich nur noch zu der engagierten Mitarbeiterin und habe einen erneuten Termin vereinbart.
Für den Pediküre Termin (Preis 21 Euro) wurde ich um eine Anzahlung von 10 Euro gebeten. Nach dem Termin, zahlte ich den vollen Preis, weil die Eigentümerin die Anzahlung nicht vermerkt hatte.
Also musste ich am nächsten Tag mit der Terminkarte und der darauf notierten Anzahlung hin, um die 10 Euro Vorkasse abzuholen. Hier hätte es sich gehört, eine Entschuldigung zu formulieren. Aber nein, die Inhaberin wurde frech und meinte, dass der Kunde die Anzahlung nachweisen müsse.

Meiner Meinung nach unfreundlich, inkompetent und das Thema Anzahlung spricht auch nicht gerade für ein kundenorientiertes Auftreten.
Die negativen Bewertungen sind berechtigt - zumindest wenn die Eigentümerin am Werke ist.

Catrin B.

Bin sehr zufrieden habe schon einige Behandlungen machen lassen. Sie versteht ihr Handwerk und ich fühle mich gut aufgehoben. Immer wieder gerne!!

Sinem G.

Habe dort die Beste Brow and Lashlifting bekommen, die ich je hatte. Auch das hydrafacial war super präzise, sauber und gründlich. Ich bin sehr zufrieden und kann sie sehr empfehlen.

Gülsen D.

Ich kann Rana cosmetic nur wärmsten weiter empfehlen. Ich habe spontan ein termin bekommen und wurde nach einem ausführlichem Gespräch auch sofort behandelt. Die Räumlichkeiten die Atmosphäre einfach Top. Die kosmetikerin versteht ihr Handwerk und ist ein sehr kontakfreudiger Mensch und arbeitet sehr hygienisch . Das Ergebniss nach nur einer Behandlung einfach nur ohne Worte einfach klasse ich bin überglücklich nach Hause gefahren, daher von mir 5 Sterne. Und Ich würde für jede andere Behandlung mich immer wieder für Rana cosmetic entscheiden.🤗