Vorfreude-Rheinbach GmbH - Rheinbach

Lorna L.

Der Service war toll! Katharina ist unglaublich freundlich und ich bin mehr als zufrieden mit dem Ergebnis.
Vielen Dank für die tolle Arbeit – ich komme gerne wieder!

Daniela M.

Ich hätte heute einen Termin gehabt. Konnte leider nicht, da ich unterwegs zum Termin eine Panne hatte. Bevor ich überhaupt anrufen konnte, habe ich eine SMS bekommen mit der Zahlungsanweisung für den Terminausfall. Der Salon hat sich für mich damit erledigt. Sowas geht mal gar nicht, der Kunde ist dort wohl kein König. Notfälle können immer dazwischen kommen. Ich kann verstehen, dass ein Schaden durch den Ausfall entstanden ist, das rechtfertigt aber nicht die Aufforderung über den gesamten Betrag. Das ist unzulässig, Kosten für Wasser, Shampoo, Strom etc. dürfen nicht in Rechnung gestellt werden. So ein Verhalten sagt schon viel aus über den Salon.

Alexandra

Ich sehe aus wie vorher... Jetzt allerdings mit wunderschönen, gesunden Haaren. 😉♥️

Vor wenigen Tagen buchte ich online spontan einen Termin, Balayage sollte es zum ersten Mal sein. Ich hatte bereits ein gewisses Grundvertrauen, da meine Familie und meine beste Freundin hier Stammkundinnen sind.
Ich wurde durch Lara und Louisa hervorragend, sympathisch vor allem aber fachmännisch beraten und über jeden Schritt aufgeklärt. Denn leider habe ich nicht die einfachsten Haare und lege viel wert darauf, ob meine Vorstellungen realistisch sind und ohne große Probleme umsetzbar sind. Es war ein langer Nachmittag, aber es hat sich mehr als gelohnt. Das Ergebnis spricht für sich.
Hier war Teamwork gleich Dreamwork.
Stark Mädels, wegen euch liebe ich meine Haare gerade noch ein bisschen mehr.
♥️

Angela G.

Ich musste aufgrund einer plötzlichen Erkrankung einen Termin absagen und habe dies umgehend mitgeteilt. Dennoch wurde mir unverzüglich eine Rechnung angedroht, ohne jegliche Kulanz oder die Möglichkeit, einen neuen Termin zu vereinbaren oder eine andere Lösung zu finden. Dieses unflexible und unfreundliche Verhalten ist sehr enttäuschend und verärgert die Kunden, was sogar dazu führt rechtliche Schritte in Erwägung zu ziehen. So geht man nicht mit Kunden um, die nichts für spontane Ausfälle können. Also überhaupt nicht zu empfehlen!!!

Elisabeth B.

Anfangs waren hier die Frisrurinen sehr gut, doch dann war ich nur noch selten mit meiner Frisur zufrieden. Hinzukommt das due Besucher des Salons quer parken, anstatt in den PARKTASCHEN. Das ermöglicht so nur 2 bis3 Besuchern da zu parken anstatt 5 bis 6.Das ist ein Eigentor gegen die Effizienz des Ladens.

Marie J.

Ich bin absolut begeistert von meinem Besuch in diesem Friseursalon. Das Team ist professionell, freundlich und hat meine Vorstellungen perfekt umgesetzt. Die Atmosphäre ist angenehm, und die Ergebnisse sprechen für sich. Preis Leistung ist wirklich mega !

Alexandra B.

Hatte vor 2 Wochen einen Termin nur zum Schneiden. Den Termin konnte ich problemlos im Internet vereinbaren. Vor Ort kam ich direkt dran. Die Dame, die mir die Haare geschnitten hat (weiß leider nicht mehr ihren Namen) war sehr nett!

Zu anderen Leistungen, wie Haare färben, kann ich nichts sagen.

Der Laden hat einen sehr guten und sauberen und die Mitarbeiter einen sehr freundlichen Eindruck gemacht. Meinen nächsten Termin werde ich auch wieder in dem Salon machen.

Isa S.

Ich war dieses Jahr schon zwei Mal dort und habe mir ein Balayage färben lassen (von dunkel braun auf hell blond)
Beide Termin waren Top!
- Beratung
- Preis-Leistung
- Freundlichkeit
- keine lange Wartezeit

Gestern hatte ich ursprünglich einen dritten Termin, um lediglich meinen Ansatz färben zu lassen. Ich wollte nur Strähnen OBEN am Kopf, sprich am Scheitel gesetzt haben.
Nicht am Nacken und auch nicht an den Seiten und auch nicht den Längen!
Darauf hin hieß es, dass ich den gleichen Preis wie immer zahlen würde.
Nach vielen hin und her schreiben wurde ich dann auf einer sehr unfreundlichen und nicht kundenorientierten Art und Weise mit einer Nachricht (Foto) abgewimmelt, weil ich nicht verstehen konnte, wie man den gleichen Preis eines Balayage für ein paar Strähnen am Ansatz nehmen kann!

Ich war immer sehr zufrieden, doch jetzt habt ihr mich leider als Kunden verloren, wirklich Schade!