Nadja Demus (Nadia_Depunkt)
1/5
Leider ist meine Erfahrung mit Wow-Brows alles andere als positiv… denn ich besitze unschöne, dunkelbraune Flecken im Gesicht, welche eigentlich helle Sommersprossen werden sollten.
Ich fuhr direkt in das Geschäft des Anbieters um zwei Farben für Sommersprossen zu erwerben: 1x Blond und 1x Rotbraun. Von diesen Farben riet mir die Mitarbeiterin jedoch ab, obwohl diese auf der Internetseite von Wow-Brows als Sommersprossen-Farben beworben werden. Sie gab mir eine andere Farbe mit - angeblich ein helles Rotbraun. Gott sei Dank testete ich die Farbe zunächst auf meinem eigenen Gesicht und nicht auf einer Kundin, denn zu meinem erschrecken war die Farbe ein kühles Dunkelbraun. Da die Mitarbeiterin Frau Krout mir sagte die Farbe würde nach dem abheilen den gewünschten Ton erreichen, wartete ich geduldig ab. Leider veränderte sich die Farbe nicht. Als ich Frau Sharon K. darauf ansprach, unterstellte Sie mir, ich würde nicht richtig arbeiten und die Farbe sei so dunkel weil ich zu tief gestochen habe. Dabei hatte ich sowohl mit dem geringsten Hub, als auch per Hand-Poke gearbeitet und der Farbton veränderte sich kein Stück (ich pigmentierte seit zwei Jahren erfolgreich und habe kein einziges Mal solch ein Problem gehabt). Nach mehrfachem bestehen auf eine Lösung und nachdem meine Nachrichten wochenlang unbeantwortet blieben, zog sie sich letztendlich nur erneut aus der Verantwortung und riet mir sogar dazu, noch mehr Pigmente zu erwerben um den Fehler selbst zu beheben.
Dieses Verhalten ist absolut unangemessen, unprofessionell und unfair.
Somit kann ich nur von diesem Geschäft abraten und hoffe, dass keiner anderen Kundin so etwas passiert.
